15 Mayıs 2013

Canpet Paramı İade Etmiyor!

2 nisan tarihinde 302,15 TL lik köpek maması siparişi verdim. Haftalarca "bugün gönderiyoruz" diyerek oyaladıktan sonra, siparişi iptal ettim ve para iadesi istedim. Bundan sonraki günlerde her aradığımda "bugün yapıyoruz, dekontu mail atacağız" dediler. Bu en az 3-4 defa oldu.

Bununla beraber, şikayette bulunduğumda ".... bey sizi hemen arayacak, hemen bildiriyorum" gibi sözlerle oyaladılar. Ne arayan ne soran oldu. En son geçtiğimiz pazartesi, kendilerine para iadesi yapmadıkları takdirde yasal yollara başvuracağıma dair bir ihtar yazısı yolladım (hem mail ile hem internet sitelerindeki iletişim formu ile). Onlara da kimse cevap vermedi. Avukatımla harekete geçiyoruz!

İrem 239 Okunma

Cevaplar

  • İrem 19 Ağustos 2013

    Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararı 19,07,2013 tarihinde BENİM LEHİME çıkmıştır... Bankam kanalıyla paramı geri aldım... Canpet müşterisi ile ASLA muhattap olma ihtiyacı hissetmedi...

  • İrem 17 Haziran 2013

    Öncelikle yazdıklarımın tamamı doğrudur...! Denizbanktan beni kimse aramadı, kimse bilgi vermediği gibi, halen (haziran ortasındayız) bir para iadesi da yapılmış değil... fakat internet sitenizde idade işlemi tamamlanmıştır demeyi de bilmişsiniz... tebrik ediyorum..!

  • Canpet Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın İrem A. , Konuyu cok uzatmadan anlatmak gerekırse sızde maltepe denızbank subesıyle gorustugunuz uzere hata bızden kaynaklanmamıs olup bız gereklı bıldırımlerı bankay bldırdıgımız halde onlar sızn bankanıza bıldırmedıgınızı sızede belırtmıslerdır. Lutfen Dogruları yazmanızı rıca ederız hatamız varsa affedınız Tesekkurler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön