Toplam çözüm sayısı
..
Canon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pinus'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Canon Yazıcı Kurulumu Yapılamıyor

1217görüntüleme
Pinus
Pinus 12 Ocak 16:26

31.12.2020 tarihli faturayla Canon E3340 Yazıcı-Tarayıcı satın aldım. Zamanında geldi. İnternetteki sayfasından gerekli sürücüleri indirdim ve çalıştırdım. Ancak bir türlü WiFi ya da USB ile bilgisayarım ile iletişimini sağlayamadım. İstanbul'daki Canon Euroasia Teknik Destek hattını mesai saatleri inde 3 kez aradım uzun bekleyişlerden sonra açan olmayınca e-posta yazdım yanıt verdiler, mesai saati bitimine yakın ertesi güne attılar, uzaktan erişimle bilgisayarıma bağlanmak gerektiğini söylediler daha doğrusu başka bir söz dinlemediler. Sonuçta destek elemanı da sorunu çözemedi, mekanik arıza olasılığından söz etti (bence kuşkulu) ve Ankara'daki Teknoser ® firmasına yönlendirdi. Oraya yazıcıyı götürdüm pandemiden dolayı 2 gün el süremeyeceklerini (! ) söylediklerinde itiraz ettim evde açtığım ve orijinal ambalajına geri koyup getirdiğim cihazı, bilmediğim cihazların yanına koyacakları için benim asıl tedirgin olmam gerektiğini belirttim, ve zorla naylon ambalajına sokup öyle teslim ettim. Madem çekiniyorlar neden dezenfekte edip kullanmıyorlar? Kontrol/ Onarım sonucunu bildireceklermiş. Bakalım bekleyeceğiz. Doğrusu daha kullanmadan Canon'a ve teknik servisine eksi puan verdim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 16:50

Canon yazıcımız 6800 hata Servis gönderildi 5. Ayın 25'inde. Ayın 28'inde geri dönüş yapıldı cihaz tamiri maliyetli olduğundan urunu değişim yapacaklarını bildirdiler. En az 20 gün sonra elinize ulaşır dediler ama sız 30 gün diye de düşünebilirsiniz pandemiden dolayı ürün temininde sıkıntı yasanıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 18:40

Teknosa'dan 1 yıl önce Canon G3411 serisi yazıcı aldım. Bugüne kadar dört kez ''cihazı kapatıp servise götürün'' şeklinde arıza verdi. Her arızadan sonra aynı arıza kodunu verdi, yaklaşık üç aydır yazıcıdan yararlanamıyorum. En son servisten geldikten sonra çalıştırdım, bu sefer on iki çıktı aldıkta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 21:15

Canon Pixma g3411 daha alalı 1 yıl olmadı. Ancak hiçbir şekilde yazıcıdan çıktı alamıyoruz. Çocuklar malum pandemi nedeniyle evdeler ve printer ihtiyacı nedeniyle almış olduğum Canon Pixma g3411 markalı printer mürekkepleri dolu olmasına rağmen çıktı alamıyorum. Bu nasıl yazıcı anlamış değilim. 100...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 13:22

Canon ix6650 marka yazıcı aldım hiç kullanmadım fişe taktik arıza çıktı aynı gün geri götürdüm bakalım dediler şimdi arıyorlar 430 TL servis parası istiyorlar. Hiç kullanılmayan orada açılıp daha mürekkeplerini bile kendi elemanlarının takıp denediği cihaza nasıl ücret istersiniz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 13:40

17.03.2021 tarihinde KMWH25422 numaralı cihazımızı firmanıza bıraktım fakat yedek parça stoklarınızda olmaması nedeni ile cihazımızın çok fazla servisinizde kalacağı bilgisini almış bulunmaktayım. Yapılamayacak ise yeni bir cihaz ile ivedi olarak değiştirilmesini genel merkez Canon ile telefon konuş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 15:35

Canon E414 Marka model yazıcı aldım. Haftada 2 gün 20 şer sayfa kağıt çıkararak toplamda 1 ay kullanabildim. Garantisi olmasına rağmen kağıt sıkıştırdığını söyledim 2 tane vida söküp geri takıp 30₺ isteyip sorunun çözüldüğünü söylediler.  Teşekkür ederek ürünümü aldım eve götürüp PC 'ye bağladım ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Şubat 14:38

Herkesin yaptığı gibi a marketinden aldığım Canon Pixma E414, alalı çok bir zaman olmadan kağıt almama sorunu oluştu. Paramız az olduğundan bu cihazı aldık. Hani derler ya, ucuzunu alacak kadar zengin değilim diye, bizimki o hesap oldu. İşe yaramaz yazıcıya ucuz fiyatla sahip olduk ve kısa zamanda b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 13:11

Canon 2400 seri çok fonksiyonlu yazıcımız var. Ürünü aldığımızdan beri bir takım hatalarla karşılaştık. Garantiden yaptıramadığımız sorunları gidip kendimiz çözmeye çalıştık. Sürekli kullanmamıza rağmen kafadaki uçlar tıkanıkça tıkandı. Biz de paralar vererek açtırdık da açtırdık. En son geldiğimiz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 23:23

Canon yazıcı reset ihtiyacını para ile satın almak zorunda kaldım, aldığım program da ana kartımı kilitledi (cihaz b500 hatası verdi ve araştırmalarım sonucu mecbur kaldım program aldım). Bu yazıcın böyle bir ihtiyacı varsa ve bundan ekstra ücret talep söz konusu ise sorun zaten yazıcıyı sattınız bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ocak 00:23

Hepsiburada dan aldığım Canon Pixma g1411 başıma kaldı. 14 gün içerisinde arızalı diye iadesini yapmak istedim, kabul etmediler. Cihaz tarafıma geldiğinde kullanılmaz haldeydi. Hepsiburada ürününün gördüğü hasardan dolayı garantisi olan servise göndermemi istedi. Eğer ki servis ürünün hasar gördüğü ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi