Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Canon Ürününün Satıcı Problemi

Zühtü
04 Mayıs 09:54
120

16.03.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, Onnumara Bilişim a. Ş adına fatura kesilmiş Canon G3420 Wi-fi tarayıcı Fotokopi Renkli mürekkep taraklı Yazıcı satın aldık. Aldığımız ürünü yaşadığımız sıkıntı ile ilgili Teknoser a. Ş isimli yetkili servisinize garanti kapsamında gönderdik. Daha sonra yetkili servisiniz 1112773 kayıt numarası ile 07.08.2023 tarihinde ürünümüzle ilgili bir rapor hazırlayıp kullanıcı hatası olduğunu ve 3.780 TL gibi bir rakam ödememiz gerektiğini mesaj olarak gönderdiler. Tabii ki biz bu sürece itiraz ederek hakkımız olan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Bu mailin ek’inde göndereceğim Tüketici Hakem Heyeti Kararında yazıldığı üzere ayıplı malın Onnumara Bilişim a. Ş tarafından ürünün alınıp misli ile değiştirilmesi kararı verildi. Asıl sorun bundan sonra başlıyor. Benim ürünü alırken hiçbir şekilde muhatap olmadığım bu Onnumara Bilişim a. Ş ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trendyol ile görüşme sağladığımda onlarda ulaşamıyorlar. Ama benim bu ürünüm 2 yıl garantili olduğu için daha garantisi bitmeden bir sıkıntı yaşamış olmam ve Canon’un bu konu ile ilgilenmesi en büyük temennim. Şimdi ben bu ürünümü nasıl değiştireceğim. Garantili aldığım ürün elimde mahkeme kararı var ama satıcınız yani sonuçta Canon ürünleri verip saçtırdığınız Onnumara Bilişim a. Ş ile ilgili büyük problem yaşıyorum. Garantisi devam eden ürününle ilgilenmenizi ve bu süreci takip etmeniz gerektiğini düşünüyorum.

Canon Ürününün Satıcı Problemi
Canon Ürününün Satıcı Problemi
Canon Ürününün Satıcı Problemi
Canon Ürününün Satıcı Problemi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Canon Pixma G3420 Şikayetleri

1

Canon İade İstiyorum Yanıt Bile Verilmedi

Ahmet
19 Şubat 20:18
490

Canon Yazıcı Servisi İlgilenmiyor. Teknik Servis Cevap Vermiyor.

Çiğdem
27 Aralık 2023 17:03
1.375
Canon Yazıcı Servisi İlgilenmiyor. Teknik Servis Cevap Vermiyor.
Canon Yazıcı Servisi İlgilenmiyor. Teknik Servis Cevap Vermiyor.
Canon Yazıcı Servisi İlgilenmiyor. Teknik Servis Cevap Vermiyor.
1

Canon 3420 Hiç Kullanmadan Çöp

Volkan
21 Ekim 2023 13:14
1.342
Canon 3420 Hiç Kullanmadan Çöp
1

Canon Pixma G3420 Yazıcı Kutu İçerisinden USB Kablosu Çıkmıyor

Soner
28 Temmuz 2023 11:58
4.686
Benzer Şikayet Yaz