Toplam çözüm sayısı
..
Canon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Canon
ile
Nikon
Canon
ile
HP

Yeni karşılaştırma

ile

Canon Teknik Servis Sorumsuzluğu!

1269görüntüleme
Esra
Esra 17 Haziran 2020 09:47

Firmamıza 6 adet Canon marka yazıcı satın aldık. Cihazlardan biri arızalandı ve zar zor Canon'a ulaşıp 5 Haziran 2020 tarihinde ürünü teknik servise ulaştırmak üzere kargoya teslim ettik. 15 Haziran 2020 tarihinde aradığımızda cihazı bulamadılar ve bize dönüş yapacaklarını ilettiler. Bugün tekrar aradığımda yine cihazı bulamadılar ve yine teknik servisteki arkadaşlarının yerinde olmadığını öğleden sonra aranacağımı ilettiler, görüşmelerimiz dinlense asla profesyonel bir markanın çağrı merkezi ile görüştüğüm izlenimi uyanmaz. Sorumsuz ve umursamaz, asla çözüm odaklı olmayan bir çalışanla muhatap olduğumu anlamam çok üzün sürmedi. 10 gündür yazıcımız nerede, arızası ne, şu an onarım yapılıyor mu vb... Sorularımızın hepsi cevapsız. 

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Canonile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Canon
ile
Nikon
Canon
ile
HP

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mart 15:35

Canon E414 Marka model yazıcı aldım. Haftada 2 gün 20 şer sayfa kağıt çıkararak toplamda 1 ay kullanabildim. Garantisi olmasına rağmen kağıt sıkıştırdığını söyledim 2 tane vida söküp geri takıp 30₺ isteyip sorunun çözüldüğünü söylediler.  Teşekkür ederek ürünümü aldım eve götürüp PC 'ye bağladım ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 23:23

Canon yazıcı reset ihtiyacını para ile satın almak zorunda kaldım, aldığım program da ana kartımı kilitledi (cihaz b500 hatası verdi ve araştırmalarım sonucu mecbur kaldım program aldım). Bu yazıcın böyle bir ihtiyacı varsa ve bundan ekstra ücret talep söz konusu ise sorun zaten yazıcıyı sattınız bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 09:54

En kalitelisi olsun diye tavsiye üzerine aldığımız g3411 Canon marka cihaz kağıt sıkıştırma arızası yüzünden teknik servise gönderildi ve tam 40 gün geçmesine rağmen ne cihazı onarabiliyorlar ne de bir yenisini gönderiyorlar. Tam 40 günlük bir mağduriyet sonrası ürünü satan aracı firmadan ücret iade...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 08:50

29.05.2020 tarihinde Ankara Canon yetkili servisinden Erka Ankara Teknoloji  adına Canon mf 645CX yazıcı aldım. Almış olduğum makine 11.08.2020 tarihinde arızalandı. 12.08.2020 tarihinde yetkili servisine tamirat maksadı ile bıraktım oluşturulan arıza raporunda cihazın beyninin arızalandığı ve yapıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 14:58

Daha 4 gün önce Eskişehir Espark Medi marketten  WiFi li g3411 yazıcıyı satın aldım ve çok pişmanım.Ürünü kurmak neredeyse imkansız. Talimatlar aşırı karışık kitapçık karmakarışık. Destek alamıyorsunuz arayacağınız kimse yok. Çevrim içi destek aşırı yetersiz. Teknik servise bağlanılamıyor bile 30 da...

  • profile
1 Destekçi