Canon Teknik Servis Sorumsuzluğu!

Esra Esra17 Haziran 09:47

Firmamıza 6 adet Canon marka yazıcı satın aldık. Cihazlardan biri arızalandı ve zar zor Canon'a ulaşıp 5 Haziran 2020 tarihinde ürünü teknik servise ulaştırmak üzere kargoya teslim ettik. 15 Haziran 2020 tarihinde aradığımızda cihazı bulamadılar ve bize dönüş yapacaklarını ilettiler. Bugün tekrar aradığımda yine cihazı bulamadılar ve yine teknik servisteki arkadaşlarının yerinde olmadığını öğleden sonra aranacağımı ilettiler, görüşmelerimiz dinlense asla profesyonel bir markanın çağrı merkezi ile görüştüğüm izlenimi uyanmaz. Sorumsuz ve umursamaz, asla çözüm odaklı olmayan bir çalışanla muhatap olduğumu anlamam çok üzün sürmedi. 10 gündür yazıcımız nerede, arızası ne, şu an onarım yapılıyor mu vb... Sorularımızın hepsi cevapsız. 

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler