Canon Servis Garantili Ürün İçin Bizden Para İstiyor

Murat Murat04 Mart 11:26

Geçen sene okulumuzda bir sınıfımıza Canon marka bir yazıcı aldık. Almaz olaydık. Satış sonrası Canon TR Kalitesi; Ürünün garantisi bitmeden baskı kafaları bozuldu, servisi aradık durumu bildirdik, size sonra dönüş yapılacak dediler. Sonra firmadan bir mail geldi, mailde garantili ürünümüzün bozulan parçasının değişimi in bizden ücret talep ediyorlar. Burada bizim suçumuz nedir? Ayrıca geçen sene aynı ay içerisinde 25 adet okulumuza h** yazıcı almıştık. 1 yazımızın kartuşu bu ay bozuldu ve h** Türkiye servisini aradım, garanti belgesi bile talep etmeden 2 adet ürün kargo ile aynı gün içinde UPS Türkiye ile gönderdiler. Gerçekten 1. Sınıf servisler.

Bu durumda diyorum ki Allah'tan okulumuza sadece 1 adet Canon marka yazıcı almışız. Canon Türkiye'nin sizin servis anlayışı bu kadar kötü olduğunu (300 TL'ye tenezzül edecek kadar) bilmiyordum. Yahu biz size 300 TL vereceğimize gider 1000 TL'ye H** alırız daha iyi. Ki sorumum çözülmezse, yazıcıyı çöpe atacağım, H** yazıcı alacağız sınıfımıza. En azından 2 sene sorunsuz kullanılır. Bir sorun çıksa da aynı gün bana ücretsiz baskı kafası gönderirler. Canon'un kendisine de İngilizce mail atacağım. Mesele para meselesi değil, mesele sizin servisinizin kalitesi. 

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler