Canon Kusurlu Ürün Değişim Talebi!

İzmir/Balçova Media Markt mağazasından aldığım Canon G3400 marka renkli yazıcı bir süre kullandıktan sonra sadece siyah-beyaz yazıp renkli yazmamaya başladı. Bunun üzerine Kasım ayında şikayetimi bildirerek cihazı servise gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Bir aydan fazla süren süreç sonunda bana cihazda sorun olduğu ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ilgili belge ektedir. Fakat ben cihazı aldığımda 649 TL olan fiyatı şu anda yine aynı mağazada 799 TL'dir ve bana yapılan ücret iadesi aynı cihazı karşılamamaktadır. Aynı cihazı almam için benden aradaki fark talep edilmektedir. Ayrıca servisinizin verdiği yanlış karar nedeniyle mağaza personeli bana fiyat farkı ödememem için memnun olduğum sizin markanızı değil de daha ucuz olan başka markaya yönlendirerek çözüm bulmaya çalışmıştır. Konuyla ilgilenerek, müşteri memnuniyeti için birebir değişim talep ediyorum.