Canon Garanti Dahilinde Onarım Yapmıyor

İbrahim İbrahim18 Kasım 2020 10:06

Merhaba, Canon marka çok fonksiyonlu yazıcım garanti süresi devam ederken kağıt sıkıştırma hatası vermeye başladı. Bunun üzerine orijinal yedek toner olmadığından muadil toner takıp yazıcıyı test ettim. Aynı hatayı aldığımdan ürünü garanti dahilinde işlem yapılması için Canon servisine gönderdim.

2000 TL'ye aldığım yazıcının onarımı için 1750 TL gibi fahiş bir onarım bedeli istendi. (Çağrı no: 331224)

Bunu red ettim ve ürünüm tarafıma geri gönderildi. Ürünü test ettiğimde yazıcının tuş ve dokunmatik panelinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü tamir edeceklerine dahada kullanılmaz bir hale getirmişler.

Ürüne orijinal toneri ile birlikte tekrar servise yolladım, garanti dahilinde onarım yapılmasını istiyorum. Garanti dışı kalmış olsa dahi onarım yazıcı bedelinde olmamalı. Bu resmen tüketiciyi mağdur etmektir. Onarım yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyetine gidilecektir.

Ürün modeli : MF237W Seri no : YGM52964

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler