Canon ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Canon G3411 Yazıcı İadesi!

824görüntüleme
Gülşen
Gülşen 04 Aralık 2020 12:06

Canon-Egemen Bilişim-Teknoser Servis Canon G3411 yazıcıyı 30.11.2020 tarihinde Trendyol'dan Egemen Bilişim firmasından satın aldım ürünü kullandıktan sonra renklerin tamamını yazmadığını gördüm ürünü iade için toparlarken de mürekkep aktığını fark ettim (bu arada halim sarı mürekkep oldu) bunun üzerine iade için yazdım ve ürün kullanılmış olduğu için iade alamayacaklarını servise göndermem gerektiğini yazdılar ve servise gönderdim.

Teknoser' e 23 Kasım 'da ürünün bakıma alındığını yazan mesaj geldi ses çıkmayınca bu hafta başı aradım ürünün tamir edilemeyeceğini ve sıfır ürün gönderileceğini söylediler hâlâ ses çıkmayınca az önce tekrar aradım ve servisten c--  bey daha 10 günü beklemem gerektiğini ondan sonra kargoya verileceğini söyledi ve (istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi) ayrıca kargoda geçen günleri sayarsak 20 gün kadar ben ürünün 2. Taksitini ödedim ürünü kullanmadan hatta 3. Taksiti de ödeyeceğim ben bu ürünün iade alınmasını istiyorum 2 ay kullanmadan geçen süre ne olacak bana acil lazım olmasa almazdım zaten.

Gelişme
Gelişme

11 Aralık 2020 12:22

Canon yazıcı arızalı çıktığı ve iade almadıkları için servise gönderdim 17 Kasım da Günler sonra aradım tamir oalmayacagini ve yenisini göndereceklerini söylediler ama gelmedi 3Aralikta tekrar aradım daha yaklaşık 20 gün beklersin prosedür böyle dediler sonra sizlere şikayet yazdığım için 4 aralıkta mesaj geldi yazıcının tamir olduğunu ve kargoya verdiklerini yazıyordu fakat ne kargo geldi ne de takip numarası belli ki bu bir oyalama taktiği lütfen ilgilenir misiniz taksitlerini kartımdan güzel güzel çekiyorlar ama ortada yazıcı yok Pandemiden dolayı Tüketici Hakem Heyeti ne de gidemiyorum ne yapacağımı şaşırdım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler