Canon-Egemen Bilişim-Teknoser Servis
Canon G3411yazıcıyı 30.11.2020 tarihinde Trendyol'dan Egemen Bilişim firmasından satın aldım ürünü kullandıktan sonra renklerin tamamını yazmadığını gördüm ürünü iade için toparlarken de mürekkep aktığını fark ettim (bu arada halim sarı mürekkep oldu) bunun üzerine iade için yazdım ve ürün kullanılmış olduğu için iade alamayacaklarını servise göndermem gerektiğini yazdılar ve servise gönderdim.
Teknoser' e 23 Kasım 'da ürünün bakıma alındığını yazan mesaj geldi ses çıkmayınca bu hafta başı aradım ürünün tamir edilemeyeceğini ve sıfır ürün gönderileceğini söylediler hâlâ ses çıkmayınca az önce tekrar aradım ve servisten c-- bey daha 10 iş günü beklemem gerektiğini ondan sonra kargoya verileceğini söyledi ve (istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi) ayrıca kargoda geçen günleri sayarsak 20 gün kadar ben ürünün 2. Taksitini ödedim ürünü kullanmadan hatta 3. Taksiti de ödeyeceğim ben bu ürünün iade alınmasını istiyorum 2 ay kullanmadan geçen süre ne olacak bana acil lazım olmasa almazdım zaten.
Gelişme
11 Aralık 2020 12:22
Canon yazıcı arızalı çıktığı ve iade almadıkları için servise gönderdim 17 Kasım da Günler sonra aradım tamir oalmayacagini ve yenisini göndereceklerini söylediler ama gelmedi 3Aralikta tekrar aradım daha yaklaşık 20 gün beklersin prosedür böyle dediler sonra sizlere şikayet yazdığım için 4 aralıkta mesaj geldi yazıcının tamir olduğunu ve kargoya verdiklerini yazıyordu fakat ne kargo geldi ne de takip numarası belli ki bu bir oyalama taktiği lütfen ilgilenir misiniz taksitlerini kartımdan güzel güzel çekiyorlar ama ortada yazıcı yok Pandemiden dolayı Tüketici Hakem Heyeti ne de gidemiyorum ne yapacağımı şaşırdım.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
Canon-Egemen Bilişim-Teknoser Servis Canon G3411 yazıcıyı 30.11.2020 tarihinde Trendyol'dan Egemen Bilişim firmasından satın aldım ürünü kullandıktan sonra renklerin tamamını yazmadığını gördüm ürünü iade için toparlarken de mürekkep aktığını fark ettim (bu arada halim sarı mürekkep oldu) bunun üzerine iade için yazdım ve ürün kullanılmış olduğu için iade alamayacaklarını servise göndermem gerektiğini yazdılar ve servise gönderdim.
Teknoser' e 23 Kasım 'da ürünün bakıma alındığını yazan mesaj geldi ses çıkmayınca bu hafta başı aradım ürünün tamir edilemeyeceğini ve sıfır ürün gönderileceğini söylediler hâlâ ses çıkmayınca az önce tekrar aradım ve servisten c-- bey daha 10 iş günü beklemem gerektiğini ondan sonra kargoya verileceğini söyledi ve (istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi) ayrıca kargoda geçen günleri sayarsak 20 gün kadar ben ürünün 2. Taksitini ödedim ürünü kullanmadan hatta 3. Taksiti de ödeyeceğim ben bu ürünün iade alınmasını istiyorum 2 ay kullanmadan geçen süre ne olacak bana acil lazım olmasa almazdım zaten.
Canon yazıcı arızalı çıktığı ve iade almadıkları için servise gönderdim 17 Kasım da Günler sonra aradım tamir oalmayacagini ve yenisini göndereceklerini söylediler ama gelmedi 3Aralikta tekrar aradım daha yaklaşık 20 gün beklersin prosedür böyle dediler sonra sizlere şikayet yazdığım için 4 aralıkta mesaj geldi yazıcının tamir olduğunu ve kargoya verdiklerini yazıyordu fakat ne kargo geldi ne de takip numarası belli ki bu bir oyalama taktiği lütfen ilgilenir misiniz taksitlerini kartımdan güzel güzel çekiyorlar ama ortada yazıcı yok Pandemiden dolayı Tüketici Hakem Heyeti ne de gidemiyorum ne yapacağımı şaşırdım.