Canon G2400 Yazıcı Kırmızı Ve Siyah Renkleri Yazdırmıyor!

Nazlı Nazlı11 Ekim 2019 13:28

Canon G2400 yazıcımı siyah ve kırmızı renkleri yazdırmadığı için il merkezinde bulunan yetkili servise götürdüm. 1 hafta boyunca yazıcımın ne sorunu olduğuna bile bakmadılar ve benim sürekli onları ziyaret etmem sonunda İstanbul'a gitmesi gerektiğini ve sıkıntının ne olduğunu bilmediklerini söylediler. O zaman madem bir şey bilmiyorlar yetkili servisin büyükşehirler dışında bulunmasına ne gerek var? Neyse 1 hafta sonra yazıcı gitti tabi bana hiçbir bilgi verilmedi ne arayan oluyor ne mail atan oluyor ben sürekli gidip kendim soruyorum yazıcının durumunu. Tam 1 ay dolduğunda yine gittim ve yazıcı İstanbul'dan geri gelmiş ama bana yine haber verilmemiştir, gitmesem haberim olmayacak! Arızanın garanti kapsamında olmadığını uzun süre (2 ay) kullanılmadığı için mürekkep donduğu ve kartuşu bozulduğu söylendi. 400 TL olan bu kartuşun değişmesi gerekiyormuş. Başka bir seçenek sunmadılar, kabul ettim. Ancak yazıcıyı teslim aldığımda tankları yarıya kadar dolu verdiğim halde bir damla bile mürekkep yoktu. Bu durumu dile getirdiğimde önce kabul etmek istemediler şikayetçi olacağımı ifade edince mürekkeplerin bir kısmını doldurdular ancak bahsettikleri bozuk olan kartuş için değişim yapmadım ve internetten araştırdığımda bir videoda aslında temizleyerek de bu sorunun çözülebildiğini gördüm ve kendim bu yöntemi deneyerek kartuşu temizledim. Şu an yazıcım sorunsuz bir şekilde çalışıyor. Yaşadığım şehirde bulunan yetkili servisin ilgisizliği, genel merkezde bu temizleme işleminin çok basit bir şekilde yapılabilecek olduğu halde 400 TL ücretle bir parça alınması ısrarı, üstelik yazıcıdan var olan mürekkeplerin boşaltılmış olması artık son noktaya getirdi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için buradan yazmaya karar verdim. G2400 ürünü kullanışlı fakat müşteri hizmetleri de yetkili servisleri de asla işini yapmıyor ve sizi mağdur ediyorlar.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler