18 Haziran 2018
#10559605

Canon Fotokopi Makinesi Teknik Servis, Yönetim İnanılmaz Kötü!

2015 yılında üst seviye Canon fotokopi makinesi aldık. İlk günden arıza vermeye başladı. 8 ayda toplam 32 kere servis gördü. Cihazın sorunu bulunamadı. 3-5 gün çalışıyor sonra arıza veriyordu. Bu 8 ay içinde Canon Türkiye ile görüşmeye devam ettik. Koskoca Türkiye'ye bakan bir yetkili var Bülent bey gelip cihazı kontrol edebilmesi bile 2 ay aldı. Kesinlikle yardımcı olmadıkları gibi müşteri memnuniyeti ve tavırlar inanılmaz kötüydü. Canon Japonya veya Avrupa'ya şikayeti iletmek istedik gördük ki ulaşabilmek mümkün değil. Dünya genelinde böyle bir müşteri ilişkileri servisi bile yok. Dava açarız dedik açın biz tecrübeliyiz kaybedersiniz dediler. Açtık umursamadılar mahkeme İTÜ' den Doçent bilirkişi tayin etti bilirkişi %100 cihazın ayıplı olduğunu iade almalarını rapor etti. Canon hala ilgisiz. İnanın müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Makine 2 yıldır streç sarılı yatıyor Canon budur!

Aşkın Aşkın 2.639 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları