Canon 45 Dakika 1 Saat Beklediğim Zamanlar Oluyor Bir Türlü Ulaşamıyorum

Ben bilgisayar firmasında teknik servis elemanıyım. Canon'un yazıcılarından müşterilerimize çok sattık ve yazıcılar yavaş yavaş arıza vermeye başladı özellikle bir yazıcıyı garantiye Canon desteğe gönderdim yazıcının sorunu renklilerde eğik yazıyordu ilk gitti geldi yazıcı akıtmış her yer mürekkep olmuş, temizledik sorun düzelmemiş tekrar gönderdim gitti geldi yazıcı yine akıtmış ve hata düzeltilmesi bir yana yazıcıda destek kodu: 5011 hatası aldım ve üçüncü defa tekrar gönderdim yazıcı hakkında bilgi alamıyorum, arıyorum sürekli olarak ses kaydı dinliyorum, 45 dakika 1 saat beklediğim zamanlar oluyor bir türlü ulaşamıyorum. Müşteriyle sorun yaşıyorum bu durumdan dolayı şikayetim var...