Canon Teknoser Servisinin Ciddiyetsizliği.

Sami Sırrı C. |

14.10.2014 Tarihinde onarım için göndermiş olduğum yazıcım için 24.10.2014 tarihinde dolum kartuş kullanıldığını tespit ettikleri için cihazın garanti kapsamında yapılamayacağını bildiren bir mail gönderdiler.

Bende maile cevaben dolum kartuş kullanmadığımı ve kartuş alım faturalarımı kendilerine gönderdim sonrasında çağrı merkezi ile yapmış olduğum görüşmede cihazın sizin mailiniz den sonra garanti kapsamına alındığını ve en kısa sürede onarımı gerçekleştirip tarafınıza gönderimi sağlanacaktır diye yapmış olduğum görüşmeden sonra 10.11.2014 tarihine kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Teknoser servisinin bu tutumu geçmiş tarihlerde de tekrarlanmıştır. Canon'un servis anlayışını kınıyorum.

Etiketler :

Kartuş / Toner Tüketimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sami Sırrı C.
    18 Kasım
    13:59

    canon yazıcılara hiç bulaşmayın.