12 Eylül 2013

Canon Eksik Aparat Gönderdi İlgilenmiyor!

Üç ay önce almış olduğum Canon MG6350 YAZ/TAR/FOT yazıcımdan CD/DVD Baskı aparatı eksik çıkmıştır . Defalarca firmaya iletmeme rağmen, sorunumla ilgilenilmedi .Üç ayın sonunda verdikleri cevapta: Belirtmiş olduğunuz ürün tepsisi ,ürünler birlikte gönderilmektedir. Ayrı ayrı gönderim sağlanamamaktadır. Belirtmiş olduğunuz tepsi ile ilgili firma ile görüşülmüş olup ancak tepsinin temini sağlanamamaktadır.

Bu ne şimdi, siz bana eksik ürün gönderiyorsunuz , sonrada bana ne deyip kenara çekiliyorsunuz . Bu nasıl bir cevaptır böyle şey olur mu? Sizin yapmanız gerek eksik olan aparatın bana gönderilmesiydi . Bende yasal haklarımı kullanacağım bundan sonra.

Elvan 509 Okunma

Cevaplar

  • Elvan 17 Eylül 2013

    Gold Bilgisayardan Almış Olduğum Canon marka yazıcımdan eksik çıkan aparat ile ilgili olarak Gold Teknoloji Marketleri 3 ay geçmesine rağmen kesinlikle ilgilenmedi ve sorunum çözülmedi, gayet vurdumduymaz bir tavır sergiliyen bu firmadan hiç memnun değilim, bu firmadan aldığınız ürünlerden sorun çıkarsa firma kesinlikle ilgilenmiyor, müşterilerini mağdur ediyor, Canon isminide zor durumda bırakıyor. hep aynı şey inceleme süreci bşaltılmıştır diyor ama sonuç yok arayıp sorunu gidermek adına bir çözümde üretmiyorlar kısacası cevap dahi verme gereği duymuyorlar... kimseye Gold teknoloji marketlerinden ürün almayı önermiyorum, sonuçta problem cıkarsa yolda kalırsınız...

  • Canon Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Gold.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön