Sipariş Numarası Değişikliği Talebime Cevap Alamıyorum

İki farklı ayakkabı sipariş ettim fakat yanlış numara sipariş ettiğimi sonradan fark ettim. Değişim işlemleriyle iki tarafın da uğraşmasını engellemek adına mesaj attım ve satıcıdan henüz siparişim kargolanmadığı için numarayı değiştirmesini talep ettim. Bayram nedeniyle kargolar henüz çıkmadı ve hala değiştirme şansları var. Fakat 2 gündür asla mesajıma geri dönüş alamıyorum ve bir muhatap bulamıyorum. Üslubumu koruyarak tekrardan mesaj attım fakat asla bir dönüş yok.