Canbebe Bezin İçinden Kurt Çıktı.

Şükrü Ş. |

Marketten almış olduğumuz 4 numara bezin pamuklu kısmı ile iç yüzeyi arasında kurt çıktı. Önce ne olduğunu anlamadım basınca ezildi. Çok kötü bir durum. Fark etmesem bebeğime bağlayacaktım. Bebek sağlığı bu kadar hafife alınmamalı. Lütfen mantıklı bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bezi saklıyorum ve bez yırtılmadığı sürece kurt içinde duracak ve tüketici haklarına şikayet edip bu işin sonuna kadar takipçisi olacağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şükrü Ş.
    06 Mayıs
    11:45

    Canbebe müşteri hizmetleri yetkililerini yapmış oldukları ince hesapları ve vermiş oldukları tatmin etmeyen cevap için teşekkür ederiz. Bezin içinden kürt çıktı elimizle bastırdık ezildi diye şikayette bulunduk. Telefon üzerine telefon açtınız geldiniz eve kurtlu bezi aldınız götürdünüz inceliyeceğiz dediniz size sonra göndeririz dediniz. Bir hafta sonra malum cevapla döndünüz kurt değil. Mikroskopla incelediniz kurt olmadığına karar verdiniz. Zaten kürt olduğunu kabul etmeyeceğiniz gün gibi aşikardı. Peki basınca ezilen siyahımsı sulu şey neydi Canbebe. Bunun cevabını bile veremeden evimden incelemek üzere alıp götürdüğünüz bezi karşı ödemeli göndermek nesi. Bu kadar mı aciz bir firma. Tüketiciyi mağdur et bebekte kullanılan bezin içinde kürt çıksın binbir özür dile yalandan 1 paket bez getir kurtlu bezi yalanlarla al götür geri istediğimizde karşı ödemeli gönder. Tebrik ediyorum sizi

  • 28 Nisan
    12:52

     Sayın Şikayet Var Yetkilileri ,

    Değerli tüketicimizle hemen irtibata geçip ürünümüzle ilgili yaşadığı sorun hakkında görüşüldü. Şikayet konusu ürünler kendisinden alınmak ve Kalite Kontrol Laboratuvarımız tarafından incelenmek üzere Canbebe Müşteri İlişkileri Temsilcisi tarafından ziyaret edildi. Ziyaretimiz esnasında kendisine incelenmek üzere alınan bezlerin yerine kullanmak üzere yeni hediye paketimiz verildi.

    Sayın Şikayet Var Yetkililerinin ve Tüketicimizin göstermiş olduğu ilgiye teşekkür eder, Canbebe ile mutlu günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Canbebe Müşteri İlişkileri