Çanakkale Truva Turizm'in Şehir İçi Servisleri!

İsmail Ufuk A. |

23 Ekim 2013 22.30'da Ankara'dan hareket ettiğimiz Truva Turizm'in otobüsü 24 Ekim 2013 07.30'da Çanakkale Otogara girdi. Girdi girmesine de ortada şehir içi servisi yok. Bagajımızı aldıktan sonra sabahın soğuğunda 25 dakika servis beklemek zorunda kaldık. Çanakkale'nin hatırı sayılır markalarından biri haline gelmiş bir firmaya bu durumu hiç de yakıştıramadım doğrusu.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Servis Hizmeti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail Ufuk A.
    15 Haziran
    21:39

    İşin kolayını bulmuşsunuz sizde!

  • İsmail Ufuk A.
    15 Haziran
    21:38

    Cevap verilmedi denmesin diye salla geç otomatik mesajı öyle mi? 

  • İsmail Ufuk A.
    15 Haziran
    21:37

    Bas otomatik mesajı geçsin gitsin

  • İsmail Ufuk A.
    15 Haziran
    10:02

    Değerli yolcumuz, bildiriminiz ile ilgi gerekli inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Değerli yolcularımız,
    firmamızla ilgi öneri istek ve şikayetlerinizi info@truvaturizm.com e-posta adresine
    ve 444 00 17 no.lu telefona iletebilirsiniz.

    Çanakkale Truva Turizm

    30 Ekim 2013 de Şehir İçi Servislerinizle ilgili olarak yazdığım şikayetime 30 Nisan 2014 de verdiğiniz cevap bu;

    Bildirimim ile ilgili olarak yaptığınızı belirttiğiniz gerekli inceleme ve işlemlerin sonucu hakkında bu güne kadar hiçbir geri dönüşünüz olmadı. Zaten ben de 30 Ekim 2013 den bu zamana kadarki seyahatlerimde Truva seyahati tercih etmedim. 19 ay aradan sonra dün yanılıp (14 Haziran 2015) saat: 22.30 Ankara - Çanakkale arabanıza bindim. Yanılıp bindim diyorum Çünkü şikayetimi yazdıktan 6 ay sonra şikayetime verdiğiniz cevapta yaptığınızı belirttiğiniz gerekli inceleme ve işlemlerden ve aradan geçen 19 aydan sonra değişen hiç bir şey olmamış. Otobüs bu sabah saat: 07.40 da Çanakkale otogara girdiğinde yine serviler yoktu ve yine sabahın köründe tüm yolcuları 30 dakikaya yakın servis beklemek zorunda bıraktınız. Siz, firmanızdan bilet satın alan insanların sizin her türlü olumsuzluğunuza eyvallah etmek zorunda olduğunu zannediyorsunuz herhalde... 19 ay aradan sonra aynı sinir bozukluğunun bu sabahki tekrarı ile sizde değişen bir şey olmadığını ve bundan sonra da olamayacağını net olarak anlamış oldum. Bundan sonra da işim olmaz bir daha sizinle...

  • 30 Nisan
    11:59

    Değerli yolcumuz, bildiriminiz ile ilgi gerekli inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Değerli yolcularımız,
    Firmamızla ilgi öneri istek ve şikayetlerinizi info@truvaturizm.com e-posta adresine
    ve 444 00 17 nolu telefona iletebilirsiniz.

    Çanakkale Truva Turizm

  • İsmail Ufuk A.
    02 Kasım
    22:40

    Şikayetimi yazdıktan sonra arayan soran olmadı.Truva Turizmin bu tavrının bir tek anlamı var.Arayıp sormamakla BİZDE BÖYLE,İŞİNE GELİRSE diyorlar.Bu şekildeki yaklaşımları ile aynı zamanda müşterilerine vermiş olduğu değeri de açıkça göstermiş oluyorlar.