Çanakkale Seramik Kutudan Kırık Çıkan Klozet Kapağını Değiştiremiyoruz!

Kemal Ö. |

Ankara'da bulunan Keklikoğlu isimli Kale bayisinden almış olduğumuz İdea model klozet kapağı kutusundan köşesi kırık olarak çıkmıştır. Durumu Keklikoğlu'na ilettiğimizde malın kendilerinden çıktığının artık Kale ile muhatap olmamız gerektiği söylenmiştir.

Kale müşteri hizmetleri ise yetkili Kale servisini (YK Grup) evimize gönderip ürünü kontrol ettireceklerini söylemişlerdir. Fakat söz konusu servis kendilerine ulaşan bir arıza kaydı olmadığı söylemişlerdir.

Keklikoğlu yerine herhangi bir yapı market zincirinden bu alışverişi yapsak anında ürünü değiştirirlerdi. Çanakkale Seramik'in bir an önce bayi ve servislerine çeki düzen vermesi müşterilerini ayıplı ürünlerle mağdur etmemesi gerekmektedir.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Kusurlu - Ayıplı Ürün Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    17:16

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetinizin detaylarını inceliyoruz.
    Probleminize istinaden en kısa sürede tarafınızla irtibata geçilecektir.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Saygılarımızla.

    Müşteri Hizmetleri Yönetimi