Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Camper TR Kusurlu Bulduğu Ürünlerini Değiştirmedi

Nurettin
27 Mayıs 21:51
86

Camper online mağazasından 09/09/2023 tarihinde aldığım ayakkabı, üç haftalık kullanım sonrasında kenarlarında açılmalar oluştu. Garanti şartları çerçevesinde 05/04/2024 tarihinde değişim talebiyle incelemeye gönderdim. Ürün kusurlu bulundu. Fakat değişim yerine para iadesine karar verildi. Tüm ısrarlı çabalarıma rağmen Camper TR oluşan eflasyon farkından bana ödetmek için ürünü yenisiyle değiştirmeyi red etti ve 6 ay önceki ürün ücretini para iadesi olarak vereceğini bildirdi. Bunun sebebini telefon yoluyla sorduğumda İlk olarak online mağazadan alınan ürün ile doğrudan mağazadan alınan ürünlerin garanti şartlarında farklılık olduğu gerekçesini sundular. Kendi sitelerine garanti şartlarının tüm Camper ürünleri için geçerli olduğunu bildiren garanti metnini 10/05/2024 tarihinde kendilerine mail yoluyla bildirdim ve değişim talebimi yeniledim. Bir müddet sesiz kaldıktan sonra 22/05/2024 tarihinde bu sefer "Ürünün birebir aynısı ya da aynı üretimde farklı bir rengi stoklarımızda mevcut olmadığından" gibi yeni bir gerekçeyle değişim talebimi tekrar red etti. Halbuki aldığım ürünün birebir aynısı şu an hala satıştadır. Kendilerine şu an satışta olan birebir aynı ürünün linkini, satın alma opsiyonunu mail yoluyla bildirdim. Hatta bu durumun telafisinin onların mesuliyetinde olduğunu ekledim. Israrla para talebi yerine değişim talep ettiğimi yeniledim. Maalesef Camper TR ürünümü değiştirmeyi red etti ve talebim üzerine eski ürünümü bana geri yolladı. Garanti şartlarını yerine getirmeyip kusurlu bulduğu ürünlerini değiştirmediler. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Camper İade Sürecinde Çırak Çıkartıyor

Kazım
05 Haziran 10:07
195
1

Camper'da Online Alışveriş Sorunu

Birgül
06 Mart 21:19
260

Camper Teslim Edilmeyen Sipariş

Hasan
28 Şubat 21:09
234
Camper Teslim Edilmeyen Sipariş
1

Camper Hayal Kırıklığına Uğratan Ayakkabı Deneyimi

Ramazan
22 Şubat 09:00
1.146
1

Camper - İptal Edilen Ürünün Parasının Alınması

Merve
27 Ocak 11:13
242
Benzer Şikayet Yaz