Cambly.com Habersiz Kredi Kartımdan Para Çekmesi!

Hava Hava1 yıl önce

Geçen ay, bir aylık Cambly uygulamasını başlatmıştım. Birkaç dakika önce gelen mail ile birlikte fark ettim ki, bu abonelik olarak devam etmekteymiş ve kredi kartımdan haberim dahi olmadan aylık ücret çekilmiş. Ücretin geri iadesini ve otomatik ödemenin iptalini talep etmekteyim. Ayrıca birincisi; Cambly'nin 3 aylık veya bir yıllık gibi paketleri var, ve aylık paketlere göre, bunların zaten daha düşük ücretli olduğu da aşikar. İkincisi; uygulamayı kullanmaya müşteri kendi karar vermeli, siz değil! Herkes her şeyin farkındayken, insanları saf yerine koymanın anlamı yok!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Cambly 1 yıl önce

Merhabalar, Üyemiz bizimle Yardım bölümünden iletişime geçmiş ve kendisine konu ile ilgili destek verilmiştir. Otomatik yenileme ile ilgili bilgi, tercih edilirse bu özelliğin nasıl kapatılabileceği ve aboneliğinin otomatik ne zaman yenileneceği bilgisi öğrencilerimizin mail adreslerine iletilmektedir. Buna ek olarak ödeme sayfamızda da; Automatically renews every month. You can cancel your subscription at any time. Her ayda bir otomatik olarak yenilenir. Dilediğin zaman iptal edebilirsin. ifadeleri, üyelerimizi ödeme yaparken de bilgilendirmek adına ödeme sayfasında yer almaktadır. Üyemizin talebi doğrultusunda tekrarlanan paketin tüm ücret iadesi yapılmıştır. Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7 - 14 iş günü, kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde kart bankasına bağlı olarak hesaba yansımaktadır. Sorunuz olursa bize her zaman [email protected] mail adresinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Cambly Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler