sta-4-hoverİyi Çözüm

Cambly.com Habersiz Kredi Kartımdan Ödeme Almış!

Yavuz Yavuz10 ay önce

Cambly 'e 3 ay üye oldum. Üyeliğimin son zamanlarında zaten kullanamıyordum. Bir de üyeliğim bittikten sonra hiç sormadan 3 ay tekrar beni üye yapmışlar ve bu arada üyelikte başlamış. Benim bundan haberim cep telefonuma gelen banka mesajı ile oldu. Otomatik olarak üye olunca abonelik yenileme olduğunu okudum, cevap olarak firmanın bunu yazdığını biliyorum. Böyle bir seçenek neden var anlamadım, zaten ben aboneliğimi uzun süreli yapmak istesem 1 yıl için daha az ödüyordum. 1,374.45 TL hesabımdan kesilmiş. Bana sormadan yaptıkları üyeliğinin iptalini istiyorum. Ücretinin de iadesini istiyorum. Aboneliğin devamı için haber vermek neden bu kadar zor?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Cambly 10 ay önce

Merhabalar, Üyemiz bizimle Yardım bölümünden iletişime geçmiş ve kendisine konu ile ilgili destek verilmiştir. Otomatik yenileme ile ilgili bilgi, tercih edilirse bu özelliğin nasıl kapatılabileceği ve aboneliğinin otomatik ne zaman yenileneceği bilgisi öğrencilerimizin mail adreslerine iletilmektedir. Buna ek olarak ödeme sayfamızda da; Automatically renews every 3 months. You can cancel your subscription at any time. Her 3 ayda bir otomatik olarak yenilenir. Dilediğin zaman iptal edebilirsin. ifadeleri, üyelerimizi ödeme yaparken de bilgilendirmek adına ödeme sayfasında yer almaktadır. Üyemizin talebi doğrultusunda tekrarlanan aboneliğin tüm ücret iadesi yapılmıştır. Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7 - 14 iş günü, kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde kart bankasına bağlı olarak hesaba yansımaktadır. Sorunuz olursa bize her zaman [email protected] mail adresinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Cambly Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler