sta-4-hoverİyi Çözüm

Cambly Yeni Abonelik Uzatılması

Hakan Hakan07 Temmuz 11:08

Merhaba, 3 aylık abonelik aldım ve uzatma talebim olmadı. Kredi kartımdan ücreti de kesilerek 3 aylık abone uzatma işlemi yapılmış. Böyle bir talebim yok. Şu an ihtiyacım da yok. Mesaj da attım ama dönüş olmadı. Lütfen aboneliği iptal ederek ücret iade ediniz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Cambly 08 Temmuz 18:42

Merhaba, Aboneliğinizin otomatik yenileneceği bilgisi ödeme sayfasında, aboneliğinizin ne zaman yenileneceği bilgisi ise ana sayfanızda yer almaktadır. Kullanıcılarımız otomatik yenilenmeyi diledikleri zaman iptal edebilmektedir. Talebiniz üzerine yenilenen aboneliğiniz destek ekibimizce iptal edilmiştir ve ücret iadesi sağlanmıştır. Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7-14 iş günü, kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde kart bankasına bağlı olarak hesaba yansımaktadır. İade sürecini bankalar yönetmektedir, iadenin biçiminin nasıl ve ne zaman olacağı konusunda en doğru bilgiyi bankanız verecektir. Eğer ödeme taksit ile yapıldıysa, ilgili taksit tutarları önce banka tarafından tahsil edilir, sonrasında yapılan iadeye istinaden karta iade edilir. Bu süreçte son kullanıcı bu işlemleri +/- şeklinde hesap dökümünde görebilir. İadenin taksitli şekilde yansıması, bankaların iş akış süreçleri ile alakalıdır ve tarafımızdan müdahale edilemez. Saygılarımızla, Cambly Ekibi

Cambly 08 Temmuz 09:51

Merhaba Hakan Bey, Yardım sayfamız (bit.ly/yardımmerkezi) üzerinden oluşturduğunuz talep destek ekibimize yanıtlanmıştır ve yanıtınız beklenmektedir. Kayıtlı e-posta adresinizin gelen kutusunu kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Cambly Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler