sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Cambly Üyelik Süremi Artırmak

Hakan Hakan30 Aralık 2019 15:02

Cambly yaklaşık 1 ay önce abone oldum. Haftada 3 gün 1'er saatlik aboneliğim var. Bunun benim için yetersiz olduğunu düşündüğümden dolayı artırmak için haftada 5 gün abone olmaya karar verdim. Aboneliğimi değiştirmek istediğimde (yani 5 gün yapmak) eski aboneliğimin şartları ile aynı yapamadım. Birkaç defa durumumu anlatan mail attım ama istediğim cevabı alamadım.

Benim zaten mevcut bir aboneliğimin olduğunu ve onu aynı şartlarla 2 gün artırmak istediğimi kimseye anlatamadım. Cambly müşteri temsilcisi yöneticilerinin bundan haberdar olduğunu düşünmüyorum. Yani ben hakkım olan aboneliğimin aynı şartlarda 2 gün daha (5 gün) olarak yapamadım. Ayrıca ulaşa bileceğimiz bir telefon? Numarası yok. Bazen maille anlatmak zor oluyor. Not Cambly eğitim programından memnun birisiyim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Cambly 02 Ocak 08:52

Hakan Bey yeniden merhaba, Abonelik değişikliği yaparken, değişiklik sırasında yararlanabileceğiniz bir kampanya varsa ancak bu kampanyadan yararlanabilirsiniz. Abonelik değişikliği yaparken geçmişte yararlandığınız kampanyalar geçerli olmamaktadır. Abonelik değişikliği yeni bir satın alma işlemidir ve geçmiş aboneliğiniz kapsamında değildir. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Cambly Ekibi

profile-icon Hakan 01 Ocak 20:33

Selam. Galiba ben size durumumu anlatamadım. Ben sizden tarihi geçmiş bir kampanyadan faydalanayım demiyorum. Ben sizden bana ayrıcalık yapın demiyorum... Ben zaten Black Friday kampanyasından faydalanıyorum. Mevcut olan kampanyamın gününü attırmak istiyorum. Bu benim Hakkım olduğunu düşünüyorum. Sizden bana torpil geçmenizide istemiyorum... Sadece mevcut olan ve zamanında yararlandığım kampanyamı kullanmak istiyorum. Lütfen anlayış gösterin ve Hakkım olduğunu düşündüğüm durumumu düzeltin...

Cambly 31 Aralık 2019 09:55

Merhaba Hakan Bey, Mailinize dönüş yaparak ilgili açıklamayı yaptığımızı görmekteyiz, burada da paylaşmak isteriz. Bir indirim kampanyası aktif olduğu süreç içinde o kampanyadan yararlanabilirsiniz. Black Friday kampanyası 11 Kasım 2019'da başladı ve Aralık ayının ilk haftasında sona erdi. Bu durumda bitmiş olan, indirim kodu aktif olmayan bir kampanyadan ve indirim oranından yararlanamamaktasınız. Eğer aboneliğinizi değiştirmek istiyorsanız ve bunu bir indirim kodu ile yapmayı planlıyorsanız aktif olan kampanyaları takip etmeniz gerekmektedir. Şu anda yenisene indirim kodu ile 12 aylık aboneliklerde %50 indirim ve 1 ay hediye kampanyamız var, dilerseniz bu kampanyadan yararlanabilirsiniz. Saygılarımızla, Cambly Ekibi

profile-icon Hakan 30 Aralık 2019 15:08

Cambly üyeliğimin verdiği eğitimden dolayı çok memnun birisiyim. Üyeliğimin iptal edilmesini istemiyorum. Sadece aynı şartlarda ders saatlerimin 3 günden 5 güne çıkarmak istiyorum. Oluşan farkı ödemek istiyorum. Lütfen aynı şartlarda (Black Friday kampanyası) olması istiyorum. Teşekkürler ederim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler