15 Kasım 2019
#12976420

Cambly Üyelik İptali Sorunu

Cambly Bugün gerçekleştirdiğim üyeliğimi defalarca mail atmama rağmen iptal edemiyorum. Üye olurken kartım kayıtlı olduğu için otomatik çekildi taksit ile ilgili bilgilendirme yapılmadan bütün ücret kartımdan alındı. Bu sebepten dolayı iptal etmek istiyorum fakat maillerime dönüş alamıyorum. Taksit seçenekleri hakkında kullanıcıları bilgilendirmeniz gerekiyor karttan ücreti direk çekmek etik bir davranış değil. Şu an itibariyle kartımdan bütün ücreti tek seferde alarak beni mağdur ettiler.

Sefa Sefa 3.854 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Cambly Temsilcisi15 Kasım 2019

    Merhaba Sefa, İletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Bize bugün içinde 6 mail attığınızı görüyoruz. Bize gelen tüm maillere en geç 24 saat içinde dönüyoruz, genelde dönüş süremiz bundan daha az. Fakat bir hesaptan birden fazla mail geldiğinde maillerin geliş saati, son gelen mailin geliş saati olarak güncelleniyor, böyle olunca cevaplama listemizde güncel bir mail olarak gözüküyor ve sonlara düşüyor. Bu nedenle tüm öğrencilerimizden yaşadıkları sorun ya da soruları ile ilgili yalnızca bir mail atmalarını ve bizden dönüş beklemelerini rica ediyoruz. 24 saat içinde, bize ulaştığınız zamanı göz önüne alarak aksiyon alıyoruz. Aboneliğiniz talebiniz doğrultusunda iptal edildi ve ücret iadesi sağlandı. Saygılarımızla, Cambly Ekibi

Ziyaretçi Yorumları