Cambly Üyelik İptali

Derya Derya15 Ocak 13:58

Cambly üyeliğinin iptal edilebileceği sistemde yazmasına rağmen iptal bağlantısı bulunmamakta olup atılan mail üzerine iptal işlemine başlanıp başlanmadığı tarafıma bildirilmediği gibi iadesi gereken bedel tarafıma iade edilmemiştir. Cambly tarafından yapılan bu haksız uygulama mağduriyete sebep olmaktadır.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Cambly 15 Ocak 14:19

Derya Hanım merhaba, İncelediğimizde 14 Ocak Salı günü saat 13.09'da oluşturduğunuz iptal talebinin destek ekibimizce aynı gün saat 17.30'da yanıtlandığını görüyoruz. Kayıtlı e-posta adresinizin gelen kutusunu kontrol etmenizi rica ederiz. Destek ekibimizin dün size ilettiği bildirimi buradan da paylaşmak isteriz. Talebiniz üzerine aboneliğini iptal ettik ve 521.03 TRY tutarında ücret iadesini gerçekleştirdik. Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7-14 iş günü, kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde kart bankasına bağlı olarak hesaba yansımaktadır. İade sürecini bankalar yönetmektedir, iadenin biçiminin nasıl ve ne zaman olacağı konusunda en doğru bilgiyi bankanız verecektir. Eğer ödeme taksit ile yapıldıysa, ilgili taksit tutarları önce banka tarafından tahsil edilir, sonrasında yapılan iadeye istinaden karta iade edilir. Bu süreçte son kullanıcı bu işlemleri +/- şeklinde hesap dökümünde görebilir. İadenin taksitli şekilde yansıması, bankaların iş akış süreçleri ile alakalıdır ve tarafımızdan müdahale edilemez. Saygılarımızla, Cambly Ekibi.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler