28 Kasım 2019
#13072085

Cambly Üyelik İptali!

Cambly uygulamasında 27 Kasım 2019 tarihinde Black Friday reklamı hala çıktığından dolayı üye olmak istedim. Fakat bitmiş. Hem yalan yanlış reklamlar çıkıyor karşımıza. Hem de Üyelik iptali istediğiniz zaman yapabilirsiniz denmesin rağmen asla ulaşamıyoruz. Ve üyelik iptal ettiremiyorum. Mail ile dönüş yok telefon numarası zaten yok. Nasıl ulaşacağız biz size böyle bir uygulama olamaz.

Gözde Gözde 815 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Cambly Temsilcisi28 Kasım 2019

    Gözde Hanım merhaba, Öncelikle bize gelen tüm maillere en geç 24 saat içinde dönüyoruz, genelde dönüş süremiz bundan daha az. Fakat bir hesaptan birden fazla mail geldiğinde maillerin geliş saati, son gelen mailin geliş saati olarak güncelleniyor, böyle olunca cevaplama listemizde güncel bir mail olarak gözüküyor ve sonlara düşüyor. Bu nedenle tüm öğrencilerimizden yaşadıkları sorun ya da soruları ile ilgili yalnızca bir mail atmalarını ve bizden dönüş beklemelerini rica ediyoruz. 24 saat içinde, bize ulaştığınız zamanı göz önüne alarak aksiyon alıyoruz. Bir kampanya kapsamındaki indirimden yararlanabilmek için bu kampanyaya ait indirim kodunu kullanmanız gerekir. Abonelik satın almadan önce Black Friday kampanyamızın indirim kodlarından birini kullanmadığınızı görüyoruz. Bu nedenle indirimden yararlanamamışsınız. Talebiniz üzerine aboneliğinizi iptal ettik ve 4085.43 TRY tutarında tam ücret iadesini gerçekleştirdik. Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7 - 14 iş günü, kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde kart bankasına bağlı olarak hesaba yansımaktadır. İade sürecini bankanız yönetmektedir, iadenin biçiminin nasıl ve ne zaman olacağı konusunda en doğru bilgiyi onlar verecektir. Eğer ödeme taksit ile yapıldıysa, ilgili taksit tutarları önce banka tarafından tahsil edilir, sonrasında yapılan iadeye istinaden karta iade edilir. Bu süreçte son kullanıcı bu işlemleri +/- şeklinde hesap dökümünde görebilir. İadenin taksitli şekilde yansıması, bankaların iş akış süreçleri ile alakalıdır ve tarafımızdan müdahale edilemez. Kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden oluşturduğunuz destek talebi üzerinden de destek ekibimizce bilgilendirildiniz. Saygılarımızla, Cambly Ekibi

Ziyaretçi Yorumları