Cambly Paramı İade Etmiyor

Ulaş Ulaş06 Aralık 2019 12:05

İade almak istiyorum ama alamıyorum kimseye de ulaşamıyorum attığım maillere bakılmıyor bu in peşini bırakmayacağım, ödeme yanlışlıkla yapılmış 2819 liramı geri almam gerekiyor iade için bankayı aradığımda iade gözükmüyor dediler ama uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim yardıma ihtiyacım var.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Cambly 07 Aralık 2019 10:50

Ulaş Bey merhaba, Yardım sayfamız (https://camblyenglish.zendesk.com/hc/tr) üzerinden bir abonelik iptal talebinde bulunduğunuzda aboneliğinizi niçin iptal ettirmek istediğinizi soran, aboneliğinizi iptal ettirmek yerine değerlendirebileceğiniz alternatifleri ileten ve iptal politikamızı paylaşan otomatik bir e-posta alırsınız. Bu e-postada, verilen bilgilerin yeterli olmaması durumunda yanıt vermenizi rica eden bir ibare vardır. Oluşturduğunuz destek talebine verilen otomatik yanıtı cevaplamadığınızı görüyoruz. Bu nedenle talebiniz destek ekibimize aktarılmamış. Talebiniz üzerine aboneliğinizi iptal ettik ve 2815.35 TRY tutarında tam ücret iadesini gerçekleştirdik. Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7 - 14 iş günü, kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde kart bankasına bağlı olarak hesaba yansımaktadır. İade sürecini bankanız yönetmektedir, iadenin biçiminin nasıl ve ne zaman olacağı konusunda en doğru bilgiyi onlar verecektir. Eğer ödeme taksit ile yapıldıysa, ilgili taksit tutarları önce banka tarafından tahsil edilir, sonrasında yapılan iadeye istinaden karta iade edilir. Bu süreçte son kullanıcı bu işlemleri +/- şeklinde hesap dökümünde görebilir. İadenin taksitli şekilde yansıması, bankaların iş akış süreçleri ile alakalıdır ve tarafımızdan müdahale edilemez. Saygılarımızla, Cambly Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler