Toplam çözüm sayısı
..
Cambly ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Cambly
ile
NovaKid
Cambly
ile
Duolingo

Yeni karşılaştırma

ile

Cambly Para İadesi

2833görüntüleme
Gizem
Gizem 07 Nisan 2020 08:12

06.04.2020 tarihinde 600 kusur tl ile aldığım üyelik için 1606 lira para çekilmiştir, ilk önce ödeme yapamadığım karttan 07.04.2020 tarihinde aynı ücret kesilmiştir? Üyeliği iptal etmek istememe rağmen yapamıyorum. Acilen para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca neden 600 küsura aldığım üyelik için 1606 TL para kesildi bunun bilgisi de yok? Para iadesi gün içerisinde yapılmaz ise oce CİMER ® üzerinden şikayet kaydı ile sonrasında Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. 

Cambly Logo
Cambly07 Nisan 2020 18:31

Merhaba Gizem Hanım, Abonelik sayfamızda kullanıcılarımızın farklı uzunluktaki aboneliklerin aylık yani birim ücretini karşılaştırabilmeleri için bu aboneliklerin bir aylık ücreti gösterilmektedir. 3 veya 12 aylık bir abonelik seçildiğinde gösterilen 1 aylık ücretin toplam abonelik ücretinin üçte biri veya on ikide biri olduğu belirtilmektedir. Ödeme sayfasında ise toplam abonelik ücreti gösterilmektedir. 3 aylık bir aboneliğin toplam abonelik ücreti aylık ücretinin 3 katı, 12 aylık bir aboneliğin toplam abonelik ücreti aylık ücretinin 12 katıdır. Ödeme sayfasında gördüğünüz ücret toplam abonelik ücretidir. Satın aldığınız günde 30 dakika, haftada 3 gün, 3 aylık aboneliğin ücreti 1698.30 TRY'dir. Tarafınızdan fazla bir ücret alınması söz konusu değildir. Seçtiğiniz abonelik için ödeme sayfasında gösterilen ücret tahsil edilmiştir. Talebiniz üzerine aboneliğiniz destek ekibimizce iptal edildi ve 1681.32 TRY tutarında ücret iadesi sağlandı. Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7-14 iş günü, kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde kart bankasına bağlı olarak hesaba yansımaktadır. İade sürecini bankalar yönetmektedir, iadenin biçiminin nasıl ve ne zaman olacağı konusunda en doğru bilgiyi bankanız verecektir. Eğer ödeme taksit ile yapıldıysa, ilgili taksit tutarları önce banka tarafından tahsil edilir, sonrasında yapılan iadeye istinaden karta iade edilir. Bu süreçte son kullanıcı bu işlemleri +/- şeklinde hesap dökümünde görebilir. İadenin taksitli şekilde yansıması, bankaların iş akış süreçleri ile alakalıdır ve tarafımızdan müdahale edilemez. Saygılarımızla, Cambly Ekibi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Camblyile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Cambly
ile
NovaKid
Cambly
ile
Duolingo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cambly otomatik abonelik yenileme ile dün gece saat 1’de hesabımdan 983,65 TL çekildi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onay alınmadan üyelik yenilemesi yapıldı! Düzeltilmesi için konuyla ilgili mail attım fakat yeterince ilgilenmediler. Cambly'den asla böyle bir şey beklemezdim. Resmen mağduriyet y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Cambly üyeliğim bitti ancak kart numaramı alıp gecenin bir buçuğunda otomatik çekim yapmaya çalıştıkları için irkilerek uyandık, üyeliği iptal etmeye çalışıyorum edemiyorum, bilgilerimi silmeye çalışıyorum silemiyorum, müşteri hizmetleri de yok, kredi kartı bilgilerimin acilen silinmesi ve üyeliğimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ocak 14:30

Merhaba, Bir yıllık Cambly üyeliğim Eylül 2020 döneminde sonuçlanmasına rağmen talebim olmadan üyeliğim yenilenmiş kartımdan ödemeler gerçekleşmiştir. Üyelik iptaline ilişkin muhatap bulamamaktayım. İnternetten araştırmama rağmen çözüm üretemedim. Yardımlarınız rica olunur.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 10:22

Cambly sitesinde üyelik ücretleri incelerken, kredi kartım sistemde kayıtlı olduğundan kullanmayacağım bir abonelik tipini satın alma gerçekleşti. Ancak sitede herhangi bir 3D security koruması olmadığından tek tık ile tüm ücret kredi kartımdan alındı. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bunun müm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 19:29

1 aylık abonelik almıştım. Adı üstünde kocaman yazıyor 1 aylık abonelik! Otomatik yenilerseniz 1 aylık abonelik olmaz o süresiz üyelik olur. Yok mail atmış da bilmem neymiş. Güvenilir uygulama diye üye olduk kredi kart bilgilerimizi girdik habersiz yenileme yapıyorlar. Yenileme yapacaksanız arayıp o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 11:14

Cambly'den gelen indirim kodunu görünce üye olmaya karar verdim sonra da aylık ödenecek ücreti gösterip 1 senenin tamamını çekti. Üyeliği iptal ettirmek istiyorum. Tek çekimde bu kadar parayı vermem mümkün değil. En azından başka kartla taksitlendirerek üyeliğim devam etsin.