Cevaplar

profile-icon Sinem 01 Temmuz 22:56

Şikayetim sizin kanalınız ile çözüldü. Teşekkürler

Cambly 29 Haziran 14:27

Merhaba Sinem Hanım, Oluşturduğunuz talep sonrası yenilenen aboneliği kullanabileceğinize veya iptal edilebileceğine dair bilgilendirildiğinizi görmekteyiz. Aboneliğinizin otomatik yenileneceği bilgisi ödeme sayfasında, aboneliğinizin ne zaman yenileneceği bilgisi ise ana sayfanızda yer almaktadır. Bu seçeneği hesabınızın ayarlar bölümünden yönetebilmektesiniz. Yenileme gerçekleşmeden birkaç gün önce otomatik yenilenmenin gerçekleşeceği bilgisi ve dilerseniz bu özelliğin nasıl kapatabileceğiniz ile ilgili bir e-posta da göndermekteyiz. Talebiniz üzerine yenilenen aboneliğiniz destek ekibimizce iptal edilmiştir ve ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7-14 iş günü, kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde kart bankasına bağlı olarak hesaba yansımaktadır. İade sürecini bankalar yönetmektedir, iadenin biçiminin nasıl ve ne zaman olacağı konusunda en doğru bilgiyi bankanız verecektir. Eğer ödeme taksit ile yapıldıysa, ilgili taksit tutarları önce banka tarafından tahsil edilir, sonrasında yapılan iadeye istinaden karta iade edilir. Bu süreçte son kullanıcı bu işlemleri +/- şeklinde hesap dökümünde görebilir. İadenin taksitli şekilde yansıması, bankaların iş akış süreçleri ile alakalıdır ve tarafımızdan müdahale edilemez. Saygılarımızla, Cambly Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler