Cambly Eğitmen Bekleme Süresi

Nazlıcan Nazlıcan3 hafta önce

Henüz 2. Dersimi gerçekleştirecekken eğitmenimi şu an 15 dakikadır bekliyorum ve bu tüm derslerime yansıyacak mı diye düşündürüyor beni. Ücretini ödediğim ve hakkım olan dersim yanarsa Cambly hakkında endişelerim olacak. Hakkım olan ders saatimin 30 dakikalık 14 Mart 2020 14:30 rezervasyonlu dersimin eğitmenden kaynaklı yapılamadığı için hesabıma ek süre eklenmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Cambly 3 hafta önce

Merhaba Nazlıcan Hanım, Kullanıcılarımızın yardım sayfamız (https://camblyenglish.zendesk.com/hc/tr) üzerinden oluşturdukları destek talepleri ekibimizce hem hafta içi hem hafta sonu 24 saat içinde yanıtlanmaktadır. Öncelikle eğitmeninizin rezervasyona gelmediğini duyduğumuza üzüldük. Bu durumun programınızı etkileyebileceğini ve sizi hayal kırıklığına uğratabileceğini anlıyoruz. Öğrencilerimizin motive kalmaları bizim için çok önemli. Bu nedenle rezervasyonlara gelmeyen eğitmenlere karşı uyarılarımız ve yaptırımlarımız bulunuyor. Eğitmen derse katılmadığında ders hakkınız hesabınıza geri tanımlanıyor ve pazarı pazartesiye bağlayan gece 03.00’a kadar bu ders hakkınızı kullanabiliyorsunuz. Eğer kullanamazsanız bizimle pazartesi günü iletişime geçmenizi rica ederiz. Telafi konusunda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Destek talebiniz yanıtlanmış ve bilgi verilmiştir. Kayıtlı e-posta adresinizin gelen kutusunu kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Cambly Ekibi.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler