19 Kasım 2019
#13000686

Cambly Eğitmen 15 Dakikalık Dersleri Kabul Etmiyor

Cambly'ye 12 aylık abone oldum. İlk 1 hafta farklı hocalarla görüşme gerçekleştirdim. Gayet de verimli oldu. 2. Haftadan itibaren İngiliz İngilizce konuşan birkaç eğitmeni favorilerime ekledim. Az sayıda bulunan ve konuşmasını daha anlaşılır bulduğum, İngiliz İngilizce konuşan bir kaç öğretmen ile konuşmak istiyorum. Ancak müsait olan ve ismini şikayetimde de dile getirdiğim eğitmen müsait olmasına rağmen ısrarla ders taleplerimi kabul etmiyor. İlk rezervasyon talebimi iptal etti, ertesi güne yaptığım 2. rezervasyonu da iptal edince rezervasyon saatlerinde hiç 15 dakikalık tek bir ders olmadığını gördüm. Eğitmenler 15 dakikalık ders kabul etmiyorsa profiline yazmalı. 12 aylık aboneliğimin iptal edilmesini ve 1 haftalık ders ücreti haricindeki tüm ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Fatih Fatih 4.189 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Cambly Temsilcisi19 Kasım 2019

    Fatih Bey merhaba, Kullanıcılarımızın yardım sayfamız (https://camblyenglish.zendesk.com/hc/tr) üzerinden oluşturdukları destek talepleri hem hafta içi hem hafta sonu 24 saat içinde yanıtlanmaktadır. 18 Kasım Pazartesi günü saat 23.56'da bir destek talebi oluşturduğunuzu görüyoruz. Bu destek talebiniz destek ekibimizce 19 Kasım Salı saat 10.01'de yanıtlandı. İncelediğimizde eğitmenimizin rezervasyonu iptal etme gerekçesinin rezervasyon süresi olmadığını görüyoruz. İlettiğiniz e-posta üzerinden konuyu takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Cambly Ekibi

Ziyaretçi Yorumları