Cambly Abonelik Ücretinde %35 Artış!

Yelda Yelda3 hafta önce

Bir süredir Cambly'nin fırsatlarını takip ediyorum. Daha bir hafta önce Cambly'nin uygulamasından abonelik ücretlerine baktığımda 1 ay boyunca 7 günde 30 dakika paketi 999 TL'ydi. Az önce abonelik satın almak için uygulamayı tekrar açtığımda aynı paketin 1350 TL olduğunu gördüm. Çok kısa bir sürede %35 zam yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ayrıca Cambly'de şu anda 3 aylık ve 12 aylık abonelikler için %25 indirim var. Ancak tüketici olarak söylemek istiyorum ki bir indirim değil, bir zam söz konusu. 3 ay boyunca 7 günde 30 dk paketinin aylık ödemesi şu anda %25 indirim ile 1012 TL olmuş durumda. Tüketici dostu bir tavır olarak göremiyorum bunu. Korona virüsü salgınından dolayı insanlar evlerinde oturuyor, dışarı çıkamıyor. Açıkçası %35 fiyat artışının fırsatçılık olduğunu düşünüyorum. Bu tavrı Cambly'ye yakıştıramıyorum. Bir tüketici olarak yapılan zamların geri çekilmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Cambly 2 hafta önce

Merhaba Yelda Hanım, Kullanıcılarımızın yardım sayfamız (https://camblyenglish.zendesk.com/hc/tr) üzerinden oluşturdukları talepler hem hafta içi hem hafta sonu 24 saat içinde yanıtlanmaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Son aylarda USD/TRY kurunda yaşanan artış nedeniyle bazı aboneliklerimizin ücretlerini artırmamız gerekti. Bu noktada oldukça uzun bir süredir abonelik fiyatlarının artırılmadığını, fiyatları artılan bazı aboneliklerde ise eğitmenlere ödenen ücretten daha azını öğrencilerimizden talep ettiğimizi ve sürdürülebilir bir fiyat politikasına sahip olmak adına bu aboneliklerin ücretlerindeki artışın bir gereklilik olduğunu belirtmek isteriz. Oluşturduğunuz destek talebine yanıt verilmiştir. E-posta adresinizin gelen kutusunu kontrol etmenizi rica ederiz. Konuyu oluşturduğunuz talep üzerinden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Cambly Ekibi.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler