Cambly Abonelik İptali Ve Ücret İadesi

Merve Merve2 ay önce

Cambly'den üyeliğimi iptal etmek istiyorum ve ücret iadesini istiyorum. 7/24 hizmet veren destek ekibiniz maalesef geç cevaplarla birlikte bugün 4 gün oldu. Ve iptal talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş almadım. Artık acil bir şekilde ücret iadesi talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Cambly 2 ay önce

Merhaba Merve Hanım, Bize gelen tüm maillere en geç 24 saat içinde dönüyoruz, genelde dönüş süremiz bundan daha az. Fakat bir hesaptan birden fazla mail geldiğinde maillerin geliş saati, son gelen mailin geliş saati olarak güncelleniyor, böyle olunca cevaplama listemizde güncel bir mail olarak gözüküyor ve sonlara düşüyor. Bu nedenle tüm öğrencilerimizden yaşadıkları sorun ya da soruları ile ilgili yalnızca bir mail atmalarını ve bizden dönüş beklemelerini rica ediyoruz. 24 saat içinde, bize ulaştığınız zamanı göz önüne alarak aksiyon alıyoruz. İlk mailinizi Salı, ikinci mailinizi Çarşamba attığınızı, bu nedenle mail gününüzün Çarşamba olarak güncellendiğini ve size Perşembe dönüş yaptığımızı görüyoruz. İlk talebiniz iptal ikinci talebiniz fatura talebi olduğu için sizden teyit alınmadan iptal işlemi gerçekleştirilmemiştir. Son mailinizdeki teyit esas alınarak aboneliğiniz iptal edilmiş ve ücret iadesi sağlanmıştır. Saygılarımızla, Cambly Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler