23 Kasım 2019
#13039024

Cambly Abonelik İptal İşlemi!

12 aylık abone oldum, 1 ay kullandım, iptal ettirmek istiyorum ama hiçbir buton yok. Bu bilerek mi dizayn edilmiş bir durum? Merak ediyorum. Ayrıca memnun olmama sebebim de siteyle ya da hocalar ile alakalı değil; işletim güzel ancak sabırlı ve düzenli bir kişilik ve hayatınızın olması gerekmekte. Bu konuda destek olunmasını ve paramın 1 aylık kullanım ücreti dışında iade edilmesini rica ediyorum.

Salih Salih 4.185 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Cambly Temsilcisi24 Kasım 2019

    Merhaba, Yardım sayfamız (https://camblyenglish.zendesk.com/hc/tr) üzerinden bir destek talebi oluşturarak bizimle iletişime geçebileceğinizi, kullanıcılarımızın taleplerinin hem hafta içi hem hafta sonu 24 saat içinde yanıtlandığını biliyor muydunuz? İncelediğimizde bize ulaşan bir destek talebiniz bulunmadığını görüyoruz. Talebiniz üzerine aboneliğinizi iptal ettik ve 3825.05 TRY tutarında ücret iadesini gerçekleştirdik. Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7 - 14 iş günü, kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde kart bankasına bağlı olarak hesaba yansımaktadır. İade sürecini bankanız yönetmektedir, iadenin biçiminin nasıl ve ne zaman olacağı konusunda en doğru bilgiyi onlar verecektir. Eğer ödeme taksit ile yapıldıysa, ilgili taksit tutarları önce banka tarafından tahsil edilir, sonrasında yapılan iadeye istinaden karta iade edilir. Bu süreçte son kullanıcı bu işlemleri +/- şeklinde hesap dökümünde görebilir. İadenin taksitli şekilde yansıması, bankaların iş akış süreçleri ile alakalıdır ve tarafımızdan müdahale edilemez. Saygılarımızla, Cambly Ekibi

Ziyaretçi Yorumları