Cambly Abonelik Değiştirme Sıkıntısı

Tugay Tugay2 ay önce

Haftada 5 gün 30 dakika olan yıllık aboneliğimi, haftada 5 gün 15 dakika yıllık abonelik olarak değiştirdim. Fakat kullanılmayan dakikaların iadesi yapılacağı yazmasına rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bunun için mesaj da attım en geç 24 saat içinde cevaplanacağı yazıyordu. 24 saat geçti cevap da gelmedi. Şu an hem param gitti hem aboneliğim kısaldı. İnşallah çözülür.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Tugay 2 ay önce

Ücretimin yattığına dair mail mailimin önemli kutusuna düşmüş. Yeni gördüm. İlginiz için çok teşekkür ederim.

Cambly 2 ay önce

Tugay Bey merhaba, Konu ile ilgili olarak 24 Aralık Salı günü saat 19.45'te oluşturdurduğunuz talebin ertesi gün yani 25 Aralık Çarşamba günü saat 10.17'de destek ekibimizce yanıtlandığını görüyoruz. Lütfen kayıtlı e-posta adresinizin gelen kutusunu kontrol ediniz. Destek ekibimiz abonelik değişimi sonrasında hesabınızda kredi olarak kalan 1811.29 TRY'yi ödeme yaptığınız kart hesabına iade etmiş. Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7-14 iş günü, kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde kart bankasına bağlı olarak hesaba yansımaktadır. İade sürecini bankalar yönetmektedir, iadenin biçiminin nasıl ve ne zaman olacağı konusunda en doğru bilgiyi bankanız verecektir. Saygılarımızla, Cambly Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Behzat 2 ay önce  

    Tugay bey neden 5 gün 30 dakikayı 15 dakikaya düşürdünüz acaba? Çünkü bende 5 gün 30 dakika düşünüyorum.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler