22 Ocak 2014

Çamaşırları Yırtan Samsung Çamaşır Makinesi.

2010' da aldığımız wf 7600 nav model makinemiz bir süre sonra 2-3 ayda bir çamaşırları yırtmaya başladı. Eşim garanti süresinde başka bir arızadan dolayı Samsung servis merkezini aradığında bu sorundan da bahsetti. Bunun normal olduğu telefonda söylendi. Daha sonra garanti süresi bitiminde eve çağırdığımız yetkili Samsung servisi işe bu sorunun üretim sorunu olduğu ve garanti süresinde başvuru yapılırsa kazanın ücretsiz değişeceğini söyledi. Şu andaki maliyetinin de oldukça yüksek olduğunu açıkladı. Samsung'a yazdığım bu konuyla ilgili e mail ve telefon ile yapılan cevabı dönüşte de aynı şeyler tekrarlandı. Güvendiğim bir olan Samsung üretim hatalı bu ürüne daha iyi çözüm üretmeli derim.

Şenol 440 Okunma

Cevaplar

  • Şenol 29 Haziran 2016

    Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve bize ulaşın bölümü tamamen tüketici oyalama bölümü. Hatalı ürününüz çamaşırları yırtıyor siz bana ulaşın ve ürününü incelemeye alın bakalım neden yırtıyor diye böylesini zor bulursunuz çünkü yıkıyor ama yırtıyor... Reklam kampanyası sloganı gibi...

  • Şenol 09 Mart 2016

    Samsung çamaşır makinesi çamaşır yırtmaya devam ediyor hala tarih 08.03.2016 ve aranarak bir sonuç elde edilmiyor maaalesef hatalı ürününe çözüm üretsin Samsung

  • Şenol 14 Ekim 2014

    çamaşır,giyilecek elbise kalmadı evde ne var ne yok yırttı bu makina ve hatalı ürün olmasına rağmen samsung hiçbir çözüm üretmiyor ve telefon ile ne kadar yardımcı olunursa o kadar olunuyor işte...

  • Şenol 12 Mayıs 2014

    sevgili samsung wf 7600 nav model çamaşır makinanız her yıkamada en kıymetli elbiselerimizi parçalıyor ve ben bu parçalanmış kıyafetlerine yazıkki atmayıp biriktiriyorum tamamen ürün üretim hatası olan bu sorunu çözmek için defalarca başvurmamıza rağmen yaklaşımınız çok olumlu olmadı maalesef ve bu biriktirdiğimiz parçalanmış kıyafetleri sosyal medyada paylaşmak herhalde hoş olmaz diye düşünüyorum bu konuda daha önce yaptığımız görüşmedende netice çıkmaması SAMSUNG üretim değerlerine yakışmadığını düşünüyorum ,yapıcı çözüm önerilerinizi kayıtlı cep numaramdan bekliyorum..

  • Şenol 27 Ocak 2014

    değerli bir markanın hatalı ürettiği ürüne sahip çıkması gerekirdi bu yüzden değerlemelerim negatif

  • Samsung Temsilcisi23 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap