to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko mağazasından cam set üstü ocak aldık. Ürünün camı patladı. Diyorlar ki patlıcan közlemişsinizdir ya da başka bir şey malzeme cama direkt sıcaklık...
"Zübeyde Hanım’ın ilgi ve alakasına teşekkür ederim. Sorunumla alakalı sunduğu çözüm yeterli oldu."
10.05.2023 tarihinde Electrolux ankastre cam ocak satın aldım. Çok kısa bir süre sonra ocağın döküm ızgaraları ve ocak bekleri paslandı. Ürünü bu şekilde kullanmaya devam ederken ocağın camı üzerinde içeriden ince bir çatlak oluştu. Garanti süreci devam ettiği için servise başvurdum. Electrolux bayi...
Cam ocağımızı alalı bir ay olmadan pazar kahvaltısı sonrası mutfakta kimse yokken mevcut sıcaklığını saatler sonra soğuturken patlayıp tuzla buz oldu. Kahvaltı için uzun süreli ya da tehlike oluşturabilecek hiçbir şey yapılmadı. Yetkili servisin denetlemesi sonrası da buna sebep olacak bir durum yap...
"Kumtel müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkür ederim."
4 ay önce aldığım Profilo üçlü ankastre setin ocağı büyük bir gürültü ile patladı servis geldi. Video ve fotoğraf çekti. Şimdi bana kullanıcı hatası olduğunu beyan ederek yasal yollara başvurabilirsiniz dediler. Ürünlerinin arkasında durmayı başaramayan dev bir marka. Kimseye camlı ocak almasını öne...
Arçelik cam ocağımız kırıldı. Tek göz yanıyordu ve hep pişirdiğim tencere ile hep pişirdiğim ayarda yemek pişirip altını kapattım. Kapattıktan 1-2 saniye sonra cam kırılma sesleri duydum. Tencereyi kaldırdığımda yemek pişen ocağın orta kısımdan ve tencerenin temas etmediği yan bölümlerde kırılma old...
Silverline cam ocak bir anda patladı. Her yere sıçradı Allah'tan çocuk yoktu yakınında. Bu kadar iyi bir markanın bu kadar basit bir ürünü güvenliksiz ürünü olmamalı. Lütfen ürününüzün arkasında durun. Desteklerinizi bekliyoruz. Duyarsız kalmayın bu duruma
Franke elektrikli cam ocağımın bir gözü 3 kez aynı arızayı vererek çalışmıyor. İlk arıza garanti kapsamında oldu, servis ücretsiz parça değişimi yaptı. İkinci arızada ilçede oturduğum için yol ve servis ücreti istedi. Merkezi arayıp ücretsiz yapılmasını sağladım, kaldı ki servis bana özel gelmiyor, ...
Bursa Karacabey'de 8. ayda Goodwest ankastre setini kurdurdum. Evlilik nedeniyle 15.11.2024 tarihinde kullanmaya başladım. 12.12.2024 tarihinde, ocağımda sadece çay varken patlama gerçekleşti. 5 dakika arayla odaya gitmiştim. Eğer mutfakta olsaydım, benim veya eşimin başına ya da herhangi bir çocuğu...
14/11/2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Ferre ankastre setin kurulum aşamasında, servis tarafından açılan kutuda ocak gözünün yanında çizik çıkmıştır. Servis görevlisi, ürünün yenisi ile değiştirileceğini söyledi. Bir hafta sonra servisi aradığımda, ocak camının değişeceğini söylediler fakat bu...
Dolap cam ocak sattım. Ürün hiç açılmamış, yeni ve sağlamdı. Ürünü kutusuyla, kavuşuklara sarılı şekilde gönderdim. Ben tekrar kalın polara, ardından 6 metre kalın kumaşa sardım. Kat kat iplerle sardım ve üstüne de pat patlara sardım. Sağlam bir şekilde her yerine 'kırılacak ürün' var diye kağıtlar ...
Ocak 2024 yılında Emsan bayisinden soft l model çaydanlık aldım. Bir ay önce demlik kapağı çatladı. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hatta online ücretli ürün talebi bile yapamıyorum. Ürünü aldığım bayi de aynı şekilde cam kapak garanti kapsamında olmadığı için yapab...
Merhabalar üzülerek yazıyorum 3 gündür çağrı merkezi yardımcı oldu. Telefon numaraları verdi. Şikayetimi mağduriyetimi bildirdim geri dönüş yok ocağım patladı servis cevap vermekte üslupsuz gereğinin yapılmasını rica e diyorum0544*****59 ulaşabilirsiniz. Luxell marka cam ocak
16 Kasım 2024 tarihinde hepsiburda.com sayfasında Kumtel davlumbaz ve Profilo cam ocak aldım. Akabinde 18.11.2024 tarihinde bu ürünlerin iptali için çağrı merkezini aradım. Kumtel davlumbaz iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Profilo cam ocak kargoya verildiği için iptali kargo firması tarafından ...
"Müşteri temsilcisi, eksik kalan işlemlerinde tamamlanacağı bilgisini verdi. Teşekkür ederim"
Kumtel marka Ocak davlumbaz fırın seti aldım. (Rustik Bej Cam Ankastre Set) kurulumda gelen servis montajı yaptıktan sonra Ocak testleri yaparken soru...
Arçelik'ten daha 2 gün önce set üstü cam ocak ve davlumbaz aldım. Set üstü cam ocak cam yüzey içinde yuvarlak izler mevcut ve bu izler camın içinde olduğundan bir şey yapmıyorsunuz ayrıca büyük Ocak şapkası ilk kullanımda rengi attı ve soldu. Üzücü bir durum. Pişman oldum aldığıma
Arçelik bayisinden cam ocaklı ankastre fırın-set üstü ocak almıştık bundan 3 yıl önce ama yılından da çok emin değiliz. Her neyse, bugün yemek yapma işlemi sırasında mutfağın her yerine dağılan bir patlama oldu. Ocağımız tamamen tuzla buz olacak şekilde patladı. Hemen destek istemek zorunda kaldım ç...
Çetintaş marka ikili set üstü ocağımdan gaz kokusu geliyordu. Eskişehir'de Volkan Soğutma adlı servise bildirdim. Ocağımı götürüp 'yapıldı' diyerek geri getirdiler, ancak koku devam ediyordu. Bunun üzerine servisi tekrar aradım. Tekrar aldılar, geri getirdiklerinde evde olmadığım için bırakmalarını,...
Garantili olan set üstü 5'li ocak beyaz cam olanından. Düğmelerinin oradan duman çıktı. Servisi arayıp kayıt yaptırdım. 10 gün oldu, gelen olmadı. Soruşturduğumda bizim oradaki servise e-posta gelmemiş. Tekrar kayıt yaptırdım. 10 gün oldu, yine gelmediler. Şikayet ettim. Üç gün içinde gelinecek dedi...
Kumtel ocak camı durduk yere patladı, anlam veremedim. Kumtel'i aradım, garanti bitmiş, 2 ay önce diyor. Bize bir şey olsaydı? Görselde görüyorsunuz, tuz buz oldu. Garantisinin bitmiş olması ne değiştiriyor, anlamadım. Ücretli isterseniz cam değiştirebiliriz deniyor.
"Teşekkür."
Siemens marka ankastre cam ocağımın kablosu yanarak yangın çıkardı. Erken müdahale ile büyük bir facia önlendi. Prizde ve priz kafasında hiçbir sorun yok, sadece ocağın kablosu yanmış. İtfaiye tutanağında da aynı şey yazıyor ve Siemens'e bunu kabul ettiremedik. Elektrik kaçağı var vs. diyorlar fakat...
Son Şikayetler