21 Nisan
#11874399

Çam Hotel Kızılcahamam Memnuniyetsizliği

Bir ay öncesinde 2 gecelik konaklama aldığım Kızılcahamam Çam Hotel'den önemli bir mazeretimiz nedeniyle 1 gecesini iptal etmek üzere konaklama tarihinden 4 gün önce oteli aradık. İşlem için sizi arayacağız denilip arayan olmayınca ertesi gün tekrar arayıp tekrar aynı cevabı aldık. Konaklama günü işlemi yaparız düşüncesiyle gittiğimiz otelde işlemin acente tarafından (Otelfiyat.com) yapıldığı ve iptal işleminin de ancak acente tarafından yapılacağı bilgisini aldık. Ancak acenteyi (Otelfiyat.com) aradığımızda 2.gece için kesinlikle iptal işlemi yapmayacaklarını bizim böyle bir hakkımız olmadığını ifade ettiler.


Bunun dışında kahvaltı ve çay saati dışında farklı farklı gruplara koydukları çay kazanından alınan çay ve su için ısrarla para istemeleri otele yakışmayacak büyük bir ayıp olarak nitelendiriyoruz. Çam Hotel'e bir daha ne gelmeyi ne de başkalarına tavsiye etmeyi düşünüyoruz.

Derya Derya 2.749 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler