Toplam çözüm sayısı
..

Çam Hotel (Ankara)

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 299

Çam Hotel (Ankara)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

93 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 217görüntüleme
  • 24 Nisan 14:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çam Hotel (Ankara) Yetersiz Hizmet Verilmesi

Eşim ve 3 çocuğum tatil için rezervasyon yaptırdık otele girerken doğum tarihi isim soy isim cinsiyet her şeyi ile sorup kayıt edip rezervasyon yapılıyor ve otele gittiklerinde senin çocuk 8 yaşında bir erkek onun bayanlar tarafında yüzmesi yasak erkekler tarafında yüzmesi gerekiyor diye çocuğu sokm...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 500görüntüleme
  • 06 Mart 19:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çam Hotel (Ankara) Kızılcahamam'da Pandemi Dönemi Şartlarının Hiçbiri Uygulanmıyor!

06.03.2021'de 4 oda Çam Termal Otel'de konaklama maksadıyla 12:30 'da giriş yaptık 13:30 da aşağı indik ve manzara içler acısıydı tıklım tıklım bir havuz hamam sauna genel kullanım alanları mevcuttu pandemi dönemi şartlarının hiçbiri uygulanmıyordu.  Yönetimden yetkili birileriyle görüşüp sorunumuz...

profile
  • 435görüntüleme
  • 28 Şubat 13:08

Çam Hotel (Ankara)  Bu Otel  Çok Kötü!

Bu otel çok kötü. Temizlik, hijyen, sunum beter. Garsonların sunumu lobi resepsiyon davranışı yemekleri kahvaltısı her şey beter para olarak hemen alıyorlar ise geldi mi sıfır. Sağlık önemli sağlığınız burada bozulur, özellikle SPA da corana olmamak imkansız.

profile
  • 483görüntüleme
  • 23 Şubat 15:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çam Hotel (Ankara) Satış Sonrası Hizmetle İlgilenmeyen Otel

Çam Hotel'de 4 gün konakladık. Ne temizlikle ne de oda hizmetleri var artık. Herkes bir haber. En son otelden çıkarken otelde unuttuğumuz eşyalarımızı müşteri hizmetlerine arayıp bildirdik. Burada yok deyip ilgilenilmiyor kontrol edilmiyor. Eşyamız kayıp. Ya personeliniz aldı ya da çöpe attı.

profile
  • 788görüntüleme
  • 14 Şubat 18:35

Çam Hotel (Ankara) Çok Çok Kalabalık

2 aile olarak 2 gece konakladık 14/02/2021 çıkış yaptık.Hotel de resepsiyondaki 2 bayan sanki niye geldiniz der gibi çok sert ve saygısızlardı, her an azarlayacaklar gibiler, hotel de çok çok kalabalıktı, hiçbir Covid önlemi yoktu maske mesafe ve el dezenfekteleri yoktu, restorana insanlar iç içe ba...

  • profile
1 Destekçi
profile
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Şubat 20:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayete dönüş sağlayan hanımefendiye teşekkürlerimi iletiyorum. İlgisi ve konuşma tarzından kaynaklı yorumu kaldırıyorum :) ilgisi için teşekkürler”

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1141görüntüleme
  • 15 Ocak 18:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çam Hotel (Ankara) Kendi Suçları Olmasına Rağmen Para Talep Ettiler

Bugün yaşadığımız deneyimi sizinle paylaşmak istiyorum. Covid-19 önlemleri kapsamında bütün havuzlar kapalı ve bize bununla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Biz bunu öğrenince otele girdikten 1,5 saat sonra çıkış yapmak istediğimiz de bizden yarım günlük otel ücreti talep ettiler (biz odada temizlik y...

profile
  • 4504görüntüleme
  • 01 Ocak 18:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çam Hotel (Ankara) Oteldeki Memnuniyetsizliğimiz

31.12 girişi olan ve 03.01 çıkışı olan 4 kişilik müşterinizim. İlk kez geliyorum otelinize. İnternetten çok araştırdım farklı illerdeki termal otelleri ve içlerinden bu oteli seçtim. Açıkçası gece saat 04 civarı geldiğim için bugün ilk bizimki. Ama çokta memnun kalmadık. Rezervasyon yaparken otelin ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1118görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 00:29

Çam Hotel (Ankara) Hijyenden Bihaber!

Hijyenden bihaber.  Adeta çarşaflar 5 misafirde bir yıkanıyor.Batık firma son vuruşlarını yapıyor bence... Anlatılmaz yaşanır. Bu otele yıldız verenler neresinden vermiş tartışılır. Konaklama için turizm Bakanlığına şikayet yaptım ancak nafile.  Şikayet çok değerlendiriyoruz deyip savuşturuyorlar.  ...

profile
  • 1358görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 17:12

Çam Hotel (Ankara) Kötü Hizmet Ve İlgisizlik!

Arkadaşımla birlikte termal bir tesise gitmek için 5 yıldızlı bir otel arayışına başladık internette Çam otel'i gördük yıldızlarına güvenerek bir rezervasyon yaptık 600 TL tek gecelik fiyatı devamında otele giriş yaptık termal bölümüne inip SPA ve kese hizmeti almak istediğimizi resepsiyona söyledik...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1891görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 16:19

Çam Hotel (Ankara) Çalışan Sorunu

Hafta sonu ailecek Kızılcahamam Çam Hotel'e gittik. 6 ve 4 yaşlarındaki yeğenlerim de vardı. Otel çocuklu bir otel ve ailelerin çoğu çocuklu. 4 yaşındaki yeğenim havuz bölümünde ağlamaya başladığında resepsiyon tarafında bekleyen müşterilerden biri çocuğunuzu susturun diye bağırmaya başladı.  Ona b...

  • profile
1 Destekçi
profile
Tülin'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Ekim 2020 14:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Tülin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1991görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 18:34

Çam Hotel (Ankara) Böcek Var

Bu fiyata yapabileceğiniz en kötü tatil diyelim öncelikle lobide çıkış yapan bir müşterinin isyanıyla karşılaştık böcek öldürmekten uyuyamadık diyordu müşteri her daim haklıdır düşüncesiyle odaya çıkarken gerçekten koridorlarda ölü ve canlı her yer böcek. Şu mantıkla bakmaya çalıştım önce ormanın iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2448görüntüleme
  • 22 Mart 2020 14:14

Çam Hotel (Ankara) Çam Hotel (Ankara) Çöken Termal Havuz Tavanı!

28 şubat 2020 tarihinde 5 aile olarak 2 günlüğüne giriş yaptığımız otelde, otele girmemizden 2 saat sonra erkek bölümü termal havuzu. Tavanı komple eşimin ve grubumuzdaki yakınımızın kafasına çöktü! Otel çalışanları tiyatro izler gibi izlerken doktor olan arkadaşlarımızın yaralalananlara ilk müdahal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2519görüntüleme
  • 19 Ocak 2020 11:06

Çam Hotel (Ankara) Hijyen Sıfır

Havuza yapılan k****yı toplayarak temizleyen, temizlemeleri gerektiğine dair uyarı yapıldığında da k*** değil o çikolata diye açıklama yapan müessese. Gözümüzle gördüğümüz halde saf yerine koymaya çalışan çalışanlar. Şikayetimizi yaptığımız halkla ilişkilerle havuz sorumlusunun samimiyeti kimi kime ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2851görüntüleme
  • 02 Ocak 2020 19:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çam Hotel (Ankara) Korkunç Bir Tatil, Kirli Ve Her Şey Ücretli!

Verdikleri bornoz kanlı, çay ücretli ve fiyatlar gayet pahalı. Her şeyi ekstra ücretli. Havuzların dibinde plastik bir şeyler yüzüyor çocukların o suyu yutmaları riskli. Odalar buz gibi soğuk pencere doğramalarından esinti ve gürültü geliyor. Yan odada hapşuran olsa duyuluyor. Banyo kapıları ters yö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3082görüntüleme
  • 02 Ocak 2020 19:38

Çam Hotel (Ankara) Çaya Para Alıyor!

Günlüğüne 500 TL verdiğiniz bir otelde akşam çaya para alıyorlar! Yahu çaydan para alan otel mi olur? Aile havuzu küçücük. Ama sadece erkeklere ait termal alan devasa. Yani diyor ki eşlerinizle gelmeyin. Kaplıca bölümünde havalandırma rezalet olduğu için tavan rutubetten dökülmüş. SPA, masaj, cilt b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2536görüntüleme
  • 07 Aralık 2019 14:30

Çam Hotel (Ankara) Rezervasyonu Son Dakikada İptal Ediyor!

Hotels com dan yaptığımız rezervasyonun fiyatını beğenmemişler onaylamayız, biz sorun yaşıyoruz tüm internet alışverişlerini iptal ediyoruz dediler. Ancak bunu son gün biz aradığımızda dediler aramadan gitsek almayacaklar. Ödenen para üstüne fark ödeyin diyorlar 75 avro. Aldığımız fiyatı görüp ileti...

profile
  • 3516görüntüleme
  • 26 Ekim 2019 18:55

Çam Hotel (Ankara)  Tatilim

Ankara Çam otel. Hayatımda gördüğüm en kötü otel. Boşa verilmiş bir para. İnsanın tatili bu kadar mı sıkıcı geçer. Termal diye geliyoruz büyük havuzlar buz gibi soğuk. Havuzları kullanamadık. Odalarda jakuziyi bırak basit bir kuvet bile yok. O zaman buraya termal otel demenin anlamı ne? Yemekler bay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4216görüntüleme
  • 29 Eylül 2019 19:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çam Hotel (Ankara) 5 Yıldızlı Hayal Kırıklığı

3 günlük bir dinlenme amacıyla gittiğimiz Çam Hotel Thermal Resort'ta yaşadığımız sorunlar daha giriş esnasında başladı. Üzülerek belirtmek isterim ki otel 5 yıldızlı bir otel ayarında değil, maalesef düzgün işleyen bir sistem de kurulamamış. Öncelikle otelin resmi internet sayfası üzerinden konakla...

  • profile
1 Destekçi
profile
Tugba'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Eylül 2019 16:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yemek şefi ahmet beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

Tugba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3961görüntüleme
  • 10 Eylül 2019 11:21
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çam Hotel (Ankara) Memnun Kalmadım

Maalesef bu seneki Çam Hotel konaklamamız tam bir hayal kırıklığı. Üç ay öncesine rezervasyon yapıp (6 kişilik) ödemesini yapmama rağmen istenilen şekilde oda taksimi yapılmadı. İki saatlik bir bekleme sonucu tabiri caizse odanın biri dağda biri bağda. Kümes benzeri 2 tane oda no... 7022 ve 7030 çat...

Çam Hotel (Ankara) Memnun Kalmadım
Çam Hotel (Ankara) Memnun Kalmadım
Çam Hotel (Ankara) Memnun Kalmadım
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4869görüntüleme
  • 16 Temmuz 2019 16:32

Çam Hotel Hakkımı Kullandırtmadı

Çam Otel - Kızılcahamam'da yaz dönemi bir hafta kullanım haklı devre tatil sahibiyim. 10 yıllık olarak satın aldım. Satarken vadedilenler sonrasında yapılmıyor. Mesela 10 yıl boyunca sosyal alanlardan yararlanma hakkı tanıyan bir kart verdiler. Çam kart diye. Bir kez bile kullanmama müsaade edilmedi...

profile
Rüveyda'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 2019 09:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Dönüş yapıldı”

Rüveyda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Çam Hotel (Ankara) bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Çam Hotel (Ankara) henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.