Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Calzedonia Akasya Personeli Nezaketsiz Tavrı

Sezen
17 Haziran 18:48
64

Yıllardır severek kullandığım markanın bir şubesinde yaşadığım deneyim beni hayli üzdü. 17 Haziran 2024 Pazartesi Günü saat 15.15 civarlarında Calzedonia Akasya Şubesini alışveriş için ziyaret ettim. Beş çift bikini altı ve üstünü satış personeli Be*za Hanım benim için kasaya ayırmıştı. Ben de alışverişime devam ediyordum. Kasadaki personeller ürünlerimi kasadan kaldırmışlar. Gidip aynı ürünleri Be*za Hanım'la tek tek bulmak durumunda kaldık. Ürünleri bulduk, satın almak için kasaya geçtim ve kasadaki El*f Hanım’a "kasaya ürün koymanın anlamı müşteri gelip alacak dokunmayın değil mi? " diye sorduğum zaman hayır değil dedi. Benim ürünlerimi kasadan kaldırmışsınız gidip tek tek arayıp bulmakla uğraştım dediğim zaman yoğunluktan olabiliyor dedi. Ben sizin şu an üslubunuzu eleştiriyorum kusura bakmayın yoğunluktan olabilir demek bu kadar zor olmamalı burada 10.000 liralık ürün alıyorum dediğim zaman, olabilir dedi. Sizin burada kusura bakmayın demeniz gerekiyor dediğim zaman ısrarla ne öyle dedi ne de bir özür diledi. Bir de üstüne beni neredeyse hiç konuşturmadı. Alışverişim boyunca benimle ilgilenen Be*za Hanım kendi kabahati olmamasına rağmen ürünler kasadan kaldırılınca özür diledi kendisine teşekkür ederim. Sırf onun hatırına ürünleri tekrar tek tek aramamıza rağmen alacaktım ancak kasadaki El*f Hanım’ın müşteriden basit bir özür bile dileme nezaketi göstermemesi, müşteriye kaba davranması sebebiyle ürünleri almaktan vazgeçtim. İlgili çalışanınıza müşteri memnuniyetinin ne demek olduğunu, müşteriye nasıl davranmaları gerektiğini hatırlatmanızda fayda vardır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Calzedonia.com İade Sorunu

Merve
09 Temmuz 16:02
137
Calzedonia.com İade Sorunu
1

Calzedonia Online Satışta İade Ya Da Değişim İşleminin Yapılmaması

Fatma
05 Temmuz 10:28
55

Calzedonia Defolu Ürünün Arkasında Durmuyor!

Nursel
04 Temmuz 17:04
26
1

Calzedonia Çorap İnceleme Ve İlgisizliği

Seviye
28 Haziran 22:25
48
Calzedonia Çorap İnceleme Ve İlgisizliği
Calzedonia Çorap İnceleme Ve İlgisizliği

Calzedonia Yanlış Beden Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Gizem
25 Haziran 11:44
131
Benzer Şikayet Yaz