Toplam çözüm sayısı
..
Caffe Nero ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Caffe Nero Saygısızlığı!

2870görüntüleme
Ali
Ali 15 Kasım 2018 14:03

30 Ekim 2018'de saat 22:00 gibi Caffe Nero Şaşkınbakkal şubesine kız arkadaşımla beraber gelerek kahve içtik. Kapanana doğru kız arkadaşım WC'yi kullanmak istedi, ancak personelden biri akıl almaz bir şekilde WC bakımda diyerek girmesine izin vermemiş! Acelemiz olduğu için ben olayı araştıramadım. Bu ne kabalıktır, WC bakımda izin veremiyoruz ne demek gecenin o saatinde! Bu firma sadece bir personelin cahilliği yüzünden karalanmasın diye aynı tarihte sadece firmaya şikayet yazdım. Ancak 15 gündür ne cevap verdiler ne de aradılar. Müşterilere ne kadar önem verdikleri de ortaya çıktı! Hem eğitimsiz firmaya yakışmayan insanları işe alıyorlar, gereken eğitimi vermiyorlar hem de şikayetle ilgilenmiyorlar. Asla kurumsal olmayan bir işletme. Bunların kahveleri de içilmez personel böyleyse. Bir daha asla uğramam!

1 Yorum

Ziyaretçi
Ziyaretçi09 Aralık 2018 03:04
 

İtalyan marka olmakla olmuyor işte hem personel kro hem de müşteri hizmetleri eğitimsiz olursa markanın imajına böyle... Memlekette )

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Taksim Alman kitap cafenin karşısındaki şubenizden defalardır kahve alıyorum. Oraya yakın çalışıyoruz. Arkadaşlarımla oraya gidiyoruz. Öncelikle üzülerek bildirmeliyim ki elemanlarımız çok saygısız hizmet ederken kızgın kibirli ve umursamaz bir tavır içindeler sanki onlar müşteri biz çalışsanız gibi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lütfen Caffe Nero ile olan entegrasyonu düzeltin, kaç haftadır geçersiz kod uyarısı ile karşılaşıyoruz. Tam kahve alacakken bu durum yaşanıyor, her seferinde Tosla kartıyla ödeme yapıyorum. Fakat bu problem düzelmez ise kartı kullanmayı bırakacağım. Bir sürü kişiye faydalarını söyleyerek kart aldırd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 22:10

Tosla kartım ile Cafe Nero'dan farklı zamanlarda iki ayrı kahve aldım ve promosyon kahve kodlarım Tosla uygulaması üzerinden geldi ancak Nero mobil üzerinden bu kodları girip kahve almak istediğimde kodların geçersiz olduğunu belirtiyor Nero'ya mail attım mailime dönüş olmadı ve gereksiz bir mağduri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 17:53

Ümraniye Meydan AVM Nero'da çalışan arkadaş çok aceleci ve davranışı kötü sipariş verirken şifre vs. Uğraşırken diyaloğumuz arasında kusura bakma dedim ama davranışlarından rahatsız oldum müşterileri gerçekten acele ettiriyordu ve kahvemi beklerken sıradaki müşteride diyalog esnasında kusura bakmayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 23:22

Bugün öğlen İstinye alışveriş merkezindeki şubenizden 3 tane Americano kahve aldım. Üzerlerine biraz soğuk süt istedik ama pişman olduk. Kahvelerin 3 tanesini de büyük bir olasılıkla aynı seferden çekti oradaki erkek eleman. Bildiğiniz sıcak su ve süt içtik çok kötüydü hayatımda içtiğim en berbat ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 12:25

Caffe Nero Bebek şubenizden dün öğle saatleri civarı (01.03.2021) 2 kahve ve 1 sandviç aldım. Birkaç noktada yazılı olan "İçeceğiniz ile birlikte sandviç aldığınızda %20 indirim" kampanyasını kasiyere neden uygulamadıklarını sordum. Cevap veremedi, başkasına sordu, o da kampanyanın sonra erdiğini sö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 14:11

Dün Meydan AVM Cafe Nero ya gittim. Kartımı gösterdim. Her zamanki gibi 1+1 kahvemi almak istedim. Bizde böyle bir şey yok dediler. Daha önce bir çok kez buradan aldığımı ve birilerine sormalarını istedim. Telefonla birini arayıp sordular ve hala yok demekte ısrar ettiler. 1 hafta öncesine kadar kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 17:53

Bağdat Caddesi'nde de yer alan iki şubenizin de müşterisiyim ve bu zamana kadar hiçbir sorunla karşılaşmadım. Bugün saat 15.15-16.30 arasında Capitol AVM şubenize annemle uğradık. Dışarıdan yiyecek/içecek getirilmemesi konusunda girişte uyarı olmasına rağmen; çok kısa boylu, zayıf ve uzun siyah sa...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum