Caffe Nero Saygısız Barista

Yiğit Yiğit11 Ekim 2019 15:49

Haftada 2-3 kere Nero'dan alışveriş yapan biri olarak bir şikayetimi belirteceğim. İşe alınan baristaların çoğu ya mutsuz ya da sıkıntılı tipler. Geçmişte bazı sorunlar yaşadım ama saygısızlık gibi değildi daha çok umarsız hatalardı. Mesela sütlü filtre kahvenin sütünün çok az olması gibi. Fakat bugün yaşadığım bir olay beni çok sinirlendirdi. Kadıköy Akmar'a yakın olan şubedeydim. Selfy indirimi için pos cihazından fişimi çekemedim. Her çektiğimde boş kağıt geliyordu israf olmasın diye siparişimi alacak olan kasadaki baristadan yardım istediğimde kendin al cevabıyla karşılaştım.

Önemsemedim ve siparişimi verdim. Kampanyanın sadece Espresso bazlı siparişlerde geçerli olduğunu söylerken yüzüme bakmadı bile. Hatam olabilir ama chai Latte'de kahve olduğunu sanıyordum. Bunun dışında da kalan işlemlerde de saygısızdı. Dediğim gibi ya çok mutsuz ya da çok sıkıntılı olduğuna eminim. Kendim global bir şirketin satış departmanında çalışmış biri olarak söyleyeyim, müşteriye böyle davranan biri zarardan başka bir şey değildir. İnternette araştırdığımda da çalışanlarla ciddi sorunlar yaşayan birçok kişiye denk geldim. İşe alım politikanızı değiştirmezseniz benim gibi birçok müşteri kaybedeceksiniz. Rakiplerinizin çoğunda baristalar ne kadar sıkışık durumda olsalar bile kibarlıktan ödün vermiyorlar.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler