Toplam çözüm sayısı
..
Caffe Nero ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
 

Yeni karşılaştırma

ile

Caffe Nero Capitol AVM Şubenizde Çalışan Saygısızlığı

847görüntüleme
Buse
Buse 09 Ekim 2020 17:53

Bağdat Caddesi'nde de yer alan iki şubenizin de müşterisiyim ve bu zamana kadar hiçbir sorunla karşılaşmadım.

Bugün saat 15.15-16.30 arasında Capitol AVM ® şubenize annemle uğradık.

Dışarıdan yiyecek/içecek getirilmemesi konusunda girişte uyarı olmasına rağmen; çok kısa boylu, zayıf ve uzun siyah saçlı, daha sonra çalışanınız olduğunu öğrendiğimiz kadın, belirttiğim bu saatlerde yan koltuğumuzda oturarak, erkek arkadaşıyla "lahmacun" yiyordu.

Etraf kahve ve çay içilen bir mekandan çok, kebapçı dükkanı gibi kokuyordu.

Annemin belinin rahatsızlığından dolayı ve başka da koltuk olmadığından, bir süre yanlarında oturmak zorunda kaldık. Ve bu kokuyu bir müşteri olarak çekmek zorunda bırakıldık.

Lahmacun kokusundan rahatsız olduğumuz için boşalan başka bir yere geçtik. Yanlarından geçerken, kendisini kibarca uyardığımızda anlamsız bir şekilde kahkaha atarak lahmacununu yemeye devam etti!

Bu kadın çalışanınız, o esnada kasada görevli olan ve isminin E*** (?) olduğunu duyduğumuz çalışan arkadaşına seslenerek çevreye tüm rahatsızlıklarına aynı şekilde devam etti. Erol isimli bu çalışanınız da aralarında sohbet ederlerken lahmacun yediğini tabii ki gördü ama hiçbir uyarıda bulunmadı.

Müşterilerin dışarıdan yiyecek/içecek getirmesi yasakken, bir çalışanın lahmacun gibi kokulu bir yiyeceği AVM'nin yemek katı dururken, çalıştığı kurumda, Caffe Nero gibi bir dünya devinde, umursamaz bir tavırla tüketiyor olması ve müşterileri bu şekilde rahatsız etmesi kabul edilemez.

Vereceği hiçbir cevap olmadığından anlamsız şekillerde kahkahalar atması ise size temsilen orada bulunan çalışanınızın ciddiyetsizliğinin bir göstergesiydi.

En başta çalıştığı kuruma, sonrasında müşterilere saygısı olmayan bu kadın çalışanınız hakkında gereğinin yapılmasını ve çalışanlarınızın hizmet içi eğitimlere ise daha sık davet edilmesini öneririm.

Bu konuda geri dönüş bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sinem
Sinem24 Ekim 2020 07:17
 

Olay tamamıyla yanlış anlatılmış sebebi nedir? Yıllardır emek veren emekçiyi bu şekilde yalanlayarak adını karalayamaz ve "çok kısa boylu" şeklinde ifadeler kullanarak küçük düşüremezsiniz. Şimdi siz bir daha düşünün, egitim kime gerekli...

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Caffe Nero ile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
 

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ümraniye Meydan AVM Nero'da çalışan arkadaş çok aceleci ve davranışı kötü sipariş verirken şifre vs. Uğraşırken diyaloğumuz arasında kusura bakma dedim ama davranışlarından rahatsız oldum müşterileri gerçekten acele ettiriyordu ve kahvemi beklerken sıradaki müşteride diyalog esnasında kusura bakmayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 23:22

Bugün öğlen İstinye alışveriş merkezindeki şubenizden 3 tane Americano kahve aldım. Üzerlerine biraz soğuk süt istedik ama pişman olduk. Kahvelerin 3 tanesini de büyük bir olasılıkla aynı seferden çekti oradaki erkek eleman. Bildiğiniz sıcak su ve süt içtik çok kötüydü hayatımda içtiğim en berbat ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 12:25

Caffe Nero Bebek şubenizden dün öğle saatleri civarı (01.03.2021) 2 kahve ve 1 sandviç aldım. Birkaç noktada yazılı olan "İçeceğiniz ile birlikte sandviç aldığınızda %20 indirim" kampanyasını kasiyere neden uygulamadıklarını sordum. Cevap veremedi, başkasına sordu, o da kampanyanın sonra erdiğini sö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 14:11

Dün Meydan AVM Cafe Nero ya gittim. Kartımı gösterdim. Her zamanki gibi 1+1 kahvemi almak istedim. Bizde böyle bir şey yok dediler. Daha önce bir çok kez buradan aldığımı ve birilerine sormalarını istedim. Telefonla birini arayıp sordular ve hala yok demekte ısrar ettiler. 1 hafta öncesine kadar kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 01:21

Her zaman gittiğim Nişantaşı Nero çalışanlarının kibarlığından eser yok, saygısızca!  minik teriyer köpeğimle gittiğim ve oturduğum masadan saygısızca kaldırıldım. Bahçede oturmam söylendi. Üstelik bahçede oturacak yer yok, sosyal mesafe sıfır fotoğraflarla belgeledim. Gerekli tüm mercilere ileteceğ...

  • profile
1 Destekçi