Toplam çözüm sayısı
..

Cafe Tur

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 204

Cafe Tur
 
Son bir yılın verileri
Şikayet Sayısı7
Çözüm Sayısı1
profile-icon
profile-icon

24 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 760görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 17:30

Cafe Tur Geri İadenin Yapılmaması

24 Mart çıkışlı Prag Viyana turunuz Covid sebepli iptali sonrası geri ödeme tarihleri ile ilgili mailler aldım, en son 11 Aralık ta geri ödemenin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bir ödeme ve bilgilendirme yapılmadı. Biz Cafe Tur ile bir çok tura katildik ve hepsinden memnun kaldık, mağdur edil...

Cafe Tur Geri İadenin Yapılmaması

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 2020 00:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İade ödemesi yapıldı. teşekkürler”

Anıl Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1851görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 19:36

Cafe Tur #corono Bahane Ücret İadesi Şahane

2019 Aralık ayında Cafe Tur'dan Mart çıkışlı Orta Avrupa turu ile 23 Nisan haftası için iki kişilik otobüsle Balkanlar turu satın aldık. Avrupa turunu gerçekleştirdik. (Rehberlik hizmetini Serdar bey verdi. Çok kötü ve başarısızdı. Viyana'da hastalanan bir çocuğu "çocuk yani kendisinde bir baba olma...

Cafe Tur #corono Bahane Ücret İadesi Şahane
  • profile
1 Destekçi
profile
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Haziran 2020 11:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firma uzun süre sonrasında ödememi yaptı. teşekkürler Tüm mağdurlara da ödemesinin yapılacağı belirtilmiş. Umarım tüm mağdurların zararları giderilir.”

Berkay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2380görüntüleme
  • 22 Nisan 2020 07:48

Cafe Tur İptal Olan Tur Bedeli Ödenmedi

Nisan ayı orta Avrupa turu iptal edildi. Ancak ücreti iade edilmedi. Sıra ile kredi kartına geri ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen iade edilmedi. Telefonla da ulaşamıyoruz. İadenin bir an önce yapılmasını bekliyoruz.  

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2299görüntüleme
  • 20 Nisan 2020 15:26

Cafe Tur Ödememi İade Etmiyorlar

Mart ayı için İtalya turu aldım ancak corono nedeli ile tur iptal edildi 2 aydır her aradığımda sırayla iade ettiklerini dekontun geleceğini ne dekontuysa anlamış değiliz sürekli oyalıyorlar artık gerçekten tahammülüm kalmadı sürekli alttan alıyorum tamam bekliyorum diyorum ama hala ses seda yok iad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2369görüntüleme
  • 31 Mart 2020 17:21

Cafe Tur Ücret İadesi Yapmadı

05.03.2020 tarihinde destinasyon değişikliği sebebiyle almış olduğum turu iptal ettim ve iade ödemesinin yapılmasını talep ettim. 25 gündür beni oyalıyorlar ve simdi Covid-19 sebebiyle yayımlanan yönetmelik gereği uçuş yasakları kalktıktan 2 ay sonra ödeme yapacaklarını iletiyorlar. Bu yönetmelik uç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 774görüntüleme
  • 06 Mart 2020 15:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4360görüntüleme
  • 08 Ocak 2020 13:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Cafe Tur Vize!

Ankara'dan başvurularak alınamayacağı başından profesyonel bir tur operatörünün çok kolayca tahmin edilebileceği veya soruşturacağı bir Ülke vize işle...

profile
  • 4037görüntüleme
  • 22 Kasım 2019 20:14

Cafe Tur Usulsüz Davranış Ve İş Takip Etmeme!

Yurt dışı programı için yapılan sözleşmede iletişim biçimleri ile alakalı detay bulunmadığı gibi müşteri temsilcisine WhatsApp'tan iletişim kurma talebimiz iletilmiş ve onaylanmıştır buna rağmen parmak izi randevusundan bahsedilmediği gibi mail atıp cevapsız arama bırakarak üzerine düşeni yaptıkları...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5211görüntüleme
  • 07 Kasım 2019 12:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Cafe Tur Esnek Tur Paketinin Esneyemediği Durum!

06.11.2019 tarihinde Cafe Tur şirketinden 7-9 Şubat 2020 tarihleri arasında 2 gece 3 gün Prag turu satın aldım. Satın aldığı bu tur paketi esnek paket...

Necati'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Kasım 2019 12:18

“Şikayetimiz noktasında görüşme sağlayıp yaşadığımız bu problemi inisiyatif alarak çözümlediğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 6982görüntüleme
  • 11 Eylül 2019 22:56

Cafe Tur Vaad Ettiği Seyahati Sunmuyor!

Merhaba, 23.09.2019 tarihli Avrupa Karması turuna 3 kişilik rezervasyon yaptırmıştık. Tur rezervasyonunu yaptırmadan önce müşteri temsilcinizle ayrıntılı bir görüşme yaptık. Bu görüşmelerde yurt dışında yaşadığımızı tura katılmak için önce İstanbul’a uçacağımızı, tur bitiminde de gruptan ayrılıp gez...

profile
  • 6791görüntüleme
  • 01 Eylül 2019 18:59

Cafe Tur Phuket Turu İptali

Cafe Tur'dan 1 Eylül 2019 tarihi hareketli balayı için aldığımız Phuket turunu, 6-7 ay öncesinden peşin ödeme ile aldıktan sonra, tur tarihinden sadece 2 hafta önce iptal ettiklerini haber verdiler, sözleşmemizde bizden kaynaklı olmayan herhangi bir nedenle iptal olması durumunda uygun başka bir tur...

profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 2019 06:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Daha önce de kullandığım firma sorunumu çözmek için yöntemler aradı ve iletişime geçtiler, teşekkürler”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 10748görüntüleme
  • 08 Temmuz 2019 13:15
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cafe Tur İle Seyahat Etmem

Cafe Tur'dan aldığım tur vize vermiyor diye iptal oldu. Yeni bir tur aldım iki katı para ödedim. Vize için yanlış yönlendirildim, Yunanistan dendi ama orası son anda orada kalmayacağımız için vize veremeyiz dedi, paramı geri aldım ki işleme konsa geri alamayabilirdim. Turu aradığımda diğer yolculara...

profile
  • 6970görüntüleme
  • 29 Mart 2019 01:53

Cafe Tur Pişman Etti!

Yıllardır memnuniyetle hizmet satın aldığım turizm acenteleri var. Saygın turizm acenteleri, bize uygun fiyatlı tatil fırsatı verirler. Cafe Tur ile ilk defa çalışacağım için tedirgindim. Kendilerine kendileri ile ilk defa tatil deneyimi yaşayacağımı, umarım kötü bir şey olmasın diye temennilerimi i...

profile
Yesim'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Ekim 2018 14:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Telefonla dönüş yapan firmaya teşekkür ederim. İlgilendiler.”

Yesim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5200görüntüleme
  • 15 Haziran 2018 22:30
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cafe Tur 3 Temmuz Benelüx Paris Turumuz İptal Edildi Mağdur Edildik

Yaklaşık 2 ay önce Cafe Tur firmasından satın almış olduğumuz Benelüx Paris turunun geçen hafta içinde iptal edildiği söylendi ve 2 hafta sonraki başka bir programa 100 euro fark istendi, bu durum bizi hem ekonomik olarak mağdur etti hem de planlarımızı altüst etti. Paramızın iadesinde hiçbir soru...

profile
Atiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 2018 17:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimle ilgili ödeme yapıldı ve dekontların hemen gönder, leceği bildirildi. Bu nedenle teşekkür ediyorum ancak bu işlemin otomatik olarak ve zaman kaybedilmeden yapılmasını tercih ederdim”

Atiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 8857görüntüleme
  • 09 Mayıs 2018 09:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cafe Tur' Un Tur Ücretini Tam İade Etmemesi Ve Amatörce Yaklaşımı!

11/05/2018-17/05/2018 tarihli Sharm El Sheikh turu aldım. Turu alırken Mısır vizesinin 45 yaş üstü için kapıda verileceği bilgisi iletildi. Fakat, 02/05 Çarşamba saat 16:02’de iş yerinde iken arandım ve "Mısır'ın 45 yaş üstü için kapıda verilen vize uygulamasını kaldırdığını ve de evrakları en geç y...

profile
  • 8314görüntüleme
  • 05 Ekim 2017 14:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cafe Tur İptal İşleminde Fahiş Kesinti Yapıyor!

Cafe Tur internet sitesinden turun tarihini yanlış almışım. Tura 6 ay olmasına rağmen iptal etmediler. 596 Euro'ya aldığımız turdan 180 Euro iade edebiliriz dediler. İnanılmaz ilgisiz ve umursamaz bir firma.

profile
  • 11203görüntüleme
  • 31 Temmuz 2017 22:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Cafe Tur İle Yaşanan Sorunlar

Cafe Tur ile bir ay önce rezervasyon yaptırdık ve direkt parayı da o an ödedik. 1-5 Ağustos arası Budva için tur satın aldık. Sözleşmeye uygun olarak bir problem olup olmadığını sormak için 20 gün öncesinde bile aradık ve teyit aldık problem olmayacağı söylendi. 1 Ağustos sabah uçuşumuz için otel bi...

profile
  • 4616görüntüleme
  • 15 Haziran 2017 16:53
Hande Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 14482görüntüleme
  • 20 Aralık 2016 14:55

Cafe Tur Para İadesi Yapmıyorlar!

10 Kasım tarihinde oğlum için 15 Aralık tarihli Amerika turu satın aldık, yaklaşık bir buçuk ay öncesinden. Kendi ilgisizliklerinden dolayı 25 gün sonraya vize randevusu alabildik. 5 Aralık tarihinde oğlumun vizesi reddedildi, tur iptali yapmak istediğimizi söyleyince ***TL aldıkları turdan yalnızca...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Cafe Turmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %28