16 Şubat 2013

Cafe Tur Rezervasyonu İptal Etti!

2013 sömestre tatili için 3 kişi Bali seyahati için paranın tamamını yatırdık ve uçuşla otel konfirme edildi. tur başlamadan bir hafta önce 1200 euro daha fark ödememizi istediler. tabi ki ödemedik ve paramız iade edildi. Tursaba şikayet ettim. daha fazla fiyat ödeyen olunca turu iptal edip başkasına satmak normal olmalı ki Tursab takiler cevap bile vermediler.

Osman 1.164 Okunma

Cevaplar

  • Cafe Tur Temsilcisi19 Şubat 2013

    Merhaba, Değerli müşterimiz Osman Bey'de böyle bir intiba oluşturduğumuz için çok üzgün olduğumuzun bilinmesini arzu ederiz. Umarız ki bu mesajımız vesilesiyle bu intibayı silmiş oluruz. Café Tur olarak %100 müşteri memnuniyeti ilkesiyle hareket etsek de bazen bir tura yeterli katılım gösterilmediği taktirde maalesef o tur iptal edilebiliyor ve müşterilerimizi madur etmemek adına kişiye özel tur paketi sunulabiliyor. Değerli müşterimiz Osman Bey'e de iptal edilen turumuz yerine a la carte tur teklifi verilmiştir. Müşterimizin kişiye özel turu kabul etmemesi üzerine para iadesi yapılmıştır. Kontenjan zorunluluğu tüm turlarımız için değil ancak bazı turlarımız için geçerlidir. Fiyat farkı ve kontenjan zorunluluğu olmaksızın kesin hareketli turlarımız tercih edildiği taktirde, bu tarz sorunlar yaşanmayacaktır. Saygılarımızla, Café Tur

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön