empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 26

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Nişantaşı Nero'da 23 eylülde bahçede otururken kız bir çalışan gelip sizi masadan 5 kişi olduğunuz için kaldırıyorum deyip yerimize başka kişileri getirdi. Bu kadar saygısız ve üslupsuz bir insanı nasıl Nişantaşı gibi bir lokasyonda çalıştırıyorsunuz anlayamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nero gibi global ve geniş ağa yayılmış bir markadan Corona virüs tedbirleri kapsamında tuvaletteki sabunlukları ve muslukları sensörlü hale getirmelerini beklerdim. Virüslerin git gide bağışıklık kazandığını düşünecek olursak kısa bir dönem için yatırım değil uzun vadeli ve faydalı bir yatırım olaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Meydan AVM Cafe Nero'da 4 defadır ben sorun yaşıyorum ayrıca annem de benden farklı zamanlarda sorun yaşamış, oradaki çalışanlarınızı da uyardık ancak müdürünüz orada olmadığı için size de yazmak istedik. Nero'ya ne zaman gitsek müşteriler sosyal mesafeye ve hatta maskeye hiçbir şekilde uymuyor çalı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, Ford Otosan Sancaktepe lokasyonun'da cafe NERO'dan 3 defa selfy kampanyasından kahve aldım fakat her aldığım kahvelerden farkı tutarlar çekildi. 1.'de11,77 TL çekildi, 2.'de 15,52 3.'de 17.22 TL tutarında farklı fiyatlar çekildi. Kampanya kapsamında değişik tutarları neden ödüyorum. Neden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kültür sanat kart sahibiyim yani aldığım ikinci kahve ücretsiz. Eczacıbaşı'nın kart hakkında verdiği imkanlardan biri. 16 Temmuz da Yeniköy şubenizde bunu söylememe rağmen personeliniz saygısız bir biçimde öyle bir şey yok sadece Eczacıbaşı'nın binasında geçerli filan gibi saçma  bir karşılık verdi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

11.07.2020 tarihinde akşam 21:00 - 22:00 saatleri arasında Nişantaşı şubenizin bahçesinde oturuyordum. Esmer sakallı siyah tişörtlü erkek personeliniz kendi tanıdığı arkadaşlarına kasadan bardak verdi ve bu kişiler siyah bir poşette sakladıkları içkileri bardağa doldurup içmeye başladılar. Sanırım b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cafe nero isimli işletmenin, Maltepe ritim İstanbul'da bulunan şubesine arkadaşımla birlikte 08.07.2020 tarihinde akşam saatlerinde kahve içmek için bulunduk. Siparişlerimizi alan personelinizin müşteriye karşı sergilemiş olduğu duruş, el kol hareketleri, konuşurken müşteriye değil de sağa sola ya d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba, 8 Temmuz 2020 akşamı arkadaşımla kahve içmek için dışarı çıktım. Kahve tercihimiz kaliteli ürünleri sebebi ile Cafe Nero idi. Ritim İstanbul Cafe Nero'ya ilk kez uğradım. Bize kahve servisi yapan personel son derece isteksiz, mutsuz ve negatifti. (Biraz sonra anlatacaklarım sebebi ile bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bebek nero şubesinde personelinizin en az 10 gündür içtiğim ürünün kıvamı biraz daha katıydı bugün bana su gibi vermesi üzerine kendisine neden böyle dediğimde normali bu bu diye cevap aldım. Bunun üzerine neden 10 gündür bu şekilde servis ettiğini sorduğumda yanlışlık olmuştur dedi. Hayatımda duydu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

Bugün Nişantaşı Cafe Nero'ya köpeğimle birlikte gittim. Kahvemi aldım içeride oturdum. Bahçe bölümüne yer olmadığı için sırayla alıyorlardı.  İçeride 2 saate yakın vakit geçirdim köpeğim mutluydu oraya gelen insanlarla oynadı, sevenlerde oldu köpeğimi. 2 saatin sonunda mağaza müdürünün emri ile gel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen gün Yenikapı Yalova yolculuğumda feribottaki Karnım açtı, Cafe Nero'nuzdan bir poğaça almak istedim. 8 TL'ye yakın bir fiyatı var. Fiyatlarınız havaalanlarını aratmıyor. Feribota sadece çok parası olan binmiyor. Utanmıyor musunuz? Bu yüksek fiyat politikanızı biraz değerlendirmenizi tavsiye ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kesinlikle fiyatlarınız çok yüksek. Hep S***'tan alıyoruz diye deneyelim dedik.İki adet orta boy vanilya latte 37 lira evet 37. Şaka gibi gerçekten S***'ta bile daha ucuz. Üstelik oranın tadıyla alakası bile yok içemedik resmen 1 liraya alınmış latte daha iyi emin olun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

H** isimli kasada ödeme alan (müdür) olduğunu söyleyen personeliniz. Nasıl hizmet vereceğini öğrenmeli. Müşteriye karşı saygı ve nazik olmayı öğrenmeli. Ters bir üslup kullanmamalı. Ses tonunu ayarlamalı. Markaya yakışır hizmet vermeli. aksi halde günü kurtaran müşteriler dışında asla portföyünüz ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hilltown Karşıyaka'daki cafenizden her gün kahve içmekteyim, fakat bugün kasada mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi h**  bey vardı aldığımız ürünleri 2 karttan ortak geçmek istedi, fakat işlemi kendi istediği gibi yapıp yapmak istemediğini söyledi ve istediğin yere yaz dedi.  böyle bir insanı mağaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yenikapıda İDO iskelesinde çalışmaktayım her gün arkadaşlarımla birlikte caffe nero'dan kahve içiyoruz bir gün elimizde şirketten aldığımız çay vardı hava yağışlıydı 5 dakika molamızda ısınmak için kafeye girdiğimizde saygısızca uzaktan b** ismindeki çalışan dışarıdan aldığınız yiyecek içecekle bura...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cafe Nero Bebek şubesi tuvaletlerinde sabun, peçete yok. Çöp kovalarında peçete dağları çok kötü bir vaziyette. Temizlik yapılmıyor. Bulaşıcı hastalıkların yayılmaması için böylesi yerlerde temizlik çok önem arz ediyor. En azından elimizi yıkamaya sabun bulabilmeliyiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5