empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Son iki sezondur gittiğim Cactus Yalı Resort'un bu sezon ki fiyatları %100 artış artmıştır.Ben gidecektim ama bu saatten sonra gitmem... Bizleri düşünmeyeni biz niye düşünelim. Yabancı turist çekmek için biz Türkleri istemeyen bir zihniyet!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle kötü bir otel olamaz. Her yerde böcek geziyor. Restoran felaket yemekler soğuk lezzet yok, odalar çok bakımsız ve kokuyor. Cactus Otel grubu 30 yıllık bir otel olduğunu öğrendim fakat yeniliklere kendini kapatmış memnuniyet yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çactus yalı otel Aqua parkında bugün akşam otelime geçmeye giderken güvenlikler durdu lokma tatlısıyla otelime geçemezmişim güvenlikteki kızlarda güldü. Anlam veremedim otel müşterisine hizmet sorunları olan bir yer bu şekilde davranışlarla çok müşteri kaybedecekler. İlgilenen veya muhatap biriside ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cactus Club Yalı'ya rezervasyon yaptım. 3 kişilik oda ödemeyi de karttan tek çekim aldılar,daha sonra iptal edip odamı 2 kişiliğe çevirdim fakat ödemeyi taksit taksit yapacaklarını söylediler ödemeyi nasıl aldınızsa öyle ödeyin, böyle bir uygulama yok. Telefonla görüştüğüm arkadaşlar uygulamamız böy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her sene farklı otellere gideriz, ama ben böyle bir otel ne duydum ne de gördüm. Otele ilk girdiğimizde çalışanlar, ETS Tur görevlileri tamamen ilgisiz. Odalar çok kirli. Otele girdiğimiz ilk iki gün zorla odayı temizletmekle uğraştık. Klimayı açtık pislik içinde. Üçüncü gün zaten otelden ayrılmak z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle otel 4 yıldızlı değil, yemekler orta. Müşteri yaş ortalaması 50-60. Otelin ve odaların dekorasyonu oldukça kasvetli. Otelde doktor aradın mı bulamıyorsun bulsan da muayene olmak için 150 lira vermek zorundasın. İlaç alabilmek için de muayene olmak zorundasın. Bir Ağrı kesici için 150 lira!...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tatil için otele geldiğimde ilk şoku bellboy ile yaşadım. Zorla bahşiş istedi-ki bahşiş zoraki değil istenirse verilir-neyse onu gönderdikten sonra havlu değişimi ücretlidir, minibardaki içecekler ücretlidir, kasa ücretlidir ve hatta wi-fi bile ücretlidir dendi. Her şey dahil otele geldiysem bunları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1-7 Temmuz 2013 tarihinde konaklamış olduğumuz Bodrum Yalıkavak Cactus Otel' den ayrılırken otel elemanı valizlerimizin yanında bulunan benim, eşimin ve oğlumun ayakkabılarının bulunduğu poşeti arabaya getirmeyi unutmuştur. Tatilimiz esnasında oğlumun hastalanması eşimin ise tatilimizin bitmesine 1 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme