25 Ekim 2016

Çabuk Isınan Yazıcıyı Hepsiburada.com'un İade Almaması...

17.10.2016 tarihinde Hepsiburada'dan bir yazıcı sipariş ettim, 20 Ekim'de teslim aldım. Yazıcı ile Yaklaşık 60 sayfa çıktı aldım. Sonra ısındı ve her 30-40 saniyede iki çıktı vermeye başladı. Daha sonra soğumaya bırakarak ertesi gün tekrar aynı işlemi yaptım ve sonuç aynıydı. Yazıcının iadesini istedim ve Hepsiburada'ya gönderdim; fakat ürün kullanılmış gerekçesiyle geri gönderdiler. Peki ürünü kullanmadan ve açmadan nasıl iyi veya kötü olduğunu anlayabilirim ki? Bunu müşteri temsilcisine söylediğimde mantıklı cevap alamıyorum. Böylelikle Hepsiburada 14 gün olan iade hakkımı kullanmama izin vermiyor.

Çağlar 48 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Çağlar Ç. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GQF-499-26261 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap