ByFix Servis müşteri hizmetleri

Macbook M1 model bilgisayarımı sıvı hasarı sebebiyle kendilerine gönderdim. Cihazım gönderdiğimde çalışır durumdaydı, sadece ekranında su lekesi izleri bulunmaktaydı. Göndermeden önce birkaç defa yetkili servis misiniz diye sorduğumda kendilerini yetkili teknik servis olarak tanıttılar. Kendileri il...

Byfix teknik servise Philips marka robot süpürgemizi tamir amaçlı gönderdik. Servis, yüksek voltaj nedeniyle süpürgemizin hasar gördüğünü ve 7000 TL karşılığında onarılacağını belirtti. Ayrıca, verdikleri raporla bağlı bulunduğumuz elektrik idaresinden ödemeyi alabileceğimizi ifade ederek güvence ve...

İnternetten Xiaomi müşteri hizmetleri yazdığımda bu numara çıktı. Aradım ve garantili telefonumu yaptırmak istediğimi söyledim. Hemen bir kargo kodu vermediler. Ücretli bir özel servis olduklarını söylemediler, orijinal kutusuyla yollayın diye özellikle denildi, ses kayıtlarından dinleyebilirsiniz. ...

Bir müşteri temsilcisi var sizi dinlemiyor bile asla çözüm odaklı değiller. Ürünün garantisi var telefonda bana güncellenmesi lazım siz gönderin yaparız dediler gönderdim 3 bin liralık değişim gerekiyor dediler. İstemedim gönderin dedim bu sefer de servis ücreti istediler 1000 liralık üstüne ödemez...

Dyson marka süpürge aldım teknik servise yollama ihtiyacından dolayı nette Dyson müşteri temsilcisi ile görüştüm (ben öyle olduğunu sanıyorum) cihaz gittikten sonra teknik servis beni aradı 8 bin kusur ücreti olduğunu söyledi garanti kapsamındaki cihaz nasıl ücretli olur diye diretince aslında oranı...

Xiaomi dikey süpürgem bozulduğu için internetten bir firma buldum. Firmanın ismi Byfix Bilişim ve gelen mesajlardaki adı International diye görünüyor. Telefonda kargo ücreti ve servis ücreti olmayacağına dair net bilgi aldım. Aras Kargo'yla ücretsiz yolladım. Süpürgede arıza olduğu ve dört bin küsur...

Roborock S7 ürünümü garantiye göndermek istedim. Müşteri hizmetleri numarası diye Byfix Bilişim'i, yani özel servis numarasını aramışım. Bunun üzerine çağrı merkezi, hiçbir şekilde bunu belirtmeyip adeta yetkili servis gibi davranarak kargo numarası gönderdiler. Ürünümü gönderdim, zaten su haznesini...

Robot süpürgemin şarj almama şikayetiyle birlikte, internetten bulduğum ve yetkili servis olduğunu sandığım yere ürünümü gönderdim. Özellikle de yetkili servis olduklarını iddia ettiler. 5 bin tl masraf çıkardılar, gönderdim. İki gün sonra tekrar arayıp yüksek akımdan bataryanın şiştiğini, evimin bi...

Annem, kullandığım Dyson süpürgenin mini başlığı kırılınca internette bulduğu ilk numarayı aramış ve maalesef Byfix denilen firmayla muhatap olmak zorunda kalmış. Ellerindeki kırık parçayı kargo ile adreslerine göndermelerini talep etmişler, annem de bilmediği için göndermiş ve 3500 TL ücret talep e...

Garantili cihazımın tamiri için müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle garantisi var dedim, 'Evet, biz yardımcı oluyoruz' dediler ama özel şirket olduklarını asla söylemediler. Cihazıma bedeli kadar tamir ücreti çıkardılar. Cihazımı geri istedim. 1655 lira kargo ve servis ücreti istediler ama bunun ...

Byfix müşteri hizmeti çalışanlarından ve teknik servis hizmetinden şikayetçiyim! Müşteri temsilcileri asla çözüm bulmuyor, dinlemiyor, insanın lafı ağzına tıkayıp başından savıyor. Xiaomi marka robot süpürgemin internete bağlanmadığını söyledim. Bununla ilgili uzaktan yardımcı olamayacaklarını, karg...

Lenovo bilgisayarımın ekranının çalışmaması üzerine İstanbul'daki Byfix servisine gönderdim. Takip numarası da BPJ7332OAR. 27 Eylül'de 6955 TL bir ücret çıktığını, parayı göndermem durumunda tamire başlanılacağı söylendi. Parayı aynı gün EFT ettim ve 28 Eylül'de ücretin hesaba yattığını söylediler. ...

Robot süpürgemi yolladım. Tamir olmadı. 6222 TL ödeme yaptım, tamir olmadan geldi ve kargo ücreti de eklediler. İnanılmaz yüksek ücretler çıkarıyorlar. Müşteri hizmetleri inanılmaz kaba ve hala insanları yanıltmaya çalışıyorlar.

Google 'dan robot süpürgemin tamiri için destek hattı net den kayıt oluşturdum kendileri ile telefonda sesli konuşmada ücretsiz garanti kapsamında onaracaklarını anlaşmalı olan Aras Kargo şirketi ile onlara göndermemi istediler bende bana gönderdikleri kargo numarası ile gönderim sağladım. Akabinde...

23.09.2024 tarihinde almış olduğum Honor 200 marka telefonumda 05.10.2024 tarihinde ekran yanığı meydana gelmiştir. Bu sebeple cihazımı garantiye göndermek istedim. Google aracılığı ile Honor müşteri hizmetleri yazarak arama yaptım. Karşıma çıkan 444'lü Byfix numarasını aradığımda müşteri hizmetleri...

Xiaomi marka robot süpürge şarj hatası verdiği için müşteri hizmetlerini arayarak iletişim kurup cihazı gönderdik. Daha sonra 5200 TL ödememiz gerektiğini yüksek voltaj kaynaklı arıza olduğunu bildirdiler ve bu ücreti elektrik kurumunun kesinlikle ödeyeceğini bildirdiler. Annem emekli olmasına rağme...

Xiaomi robot süpürge aldım. Arızalandı, garanti olarak buraya yönlendirdik. Neyse, yapıldı ve geri geldi. Sorun olarak da elektrik akım düzeninden kaynaklı dediler. Bunun için size akım düzenleyici cihaz satabiliriz dediler, hem de 500 TL'lik malı 1500 TL'ye sattılar. Tabi bunu ürün elimize ulaşınca...

Hayatımda bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri görmedim. Konuşma o kadar kötü ve ağır ki insanı rencide ediyor. 1 aylık sıfır cihazım iPhone'u ısınma ve ses sorunu nedeniyle gönderdim, bana 13 bin tl fiyat çıkartıldı. Açıklama olarak herkese olduğu gibi yüksek voltaj dendi, diğer sorunlarla ilgili ...

Byfix diye özel müşteri hizmetlerine tabletimi gönderdim ama olmayan sorundan 6000 lira istediler. Önceden söylemedikleri bir kontrol parasını istediler. Tablet geldi ama ortasında kocaman bir göçük var ve asla öyle bir şey yoktu. Çok biliyorsanız servisin başına siz geçin dediler. Tabletin önceki f...

Xiaomi S10 Plus robot süpürge aldım. 6 aylık ürünümün garantisi devam ediyordu, ayrıca ek sigorta da yapmıştım. Makinemde bir sorun oldu. Google'dan müşteri hizmetlerini ararken Byfix isimli bir firma her yere numarasını koymuş. Ben de garantim devam ediyor dedim, her şeyi karşılıyor diyerek bana A...

Ben Hatice k*** k***. Yaşadığım sorunu uzun uzun yazsam, onlar için harcadığım zamana ve kelimelere yazık olur. Onlar beni iyi tanıyorlar; telefonu açarken kim olduğumu bile biliyorlardı. Telefonda müşterinin konuşması bitmeden suratına kapatan kimseler bunlar. Adres olarak yazdıkları yerde bile baş...

Xiaomi Mi-11 Lite 5G telefonumun suya düşmesi sonucu 09/08/2024 tarihinde yetkili servis sandığım ancak özel olduğunu sonradan öğrendiğim Byfix Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Telefonumun sıkıntısını dile getirdim. Yapılan görüşmede müşteri hizmetleri yetkilisinin ban...

Entegre sorunu şikayetiyle bu firmaya laptop'umu gönderdim. Beni arayıp anakartın bozulduğunu ve yüksek voltaj ile kısa devre yaptığını, 6.500 lira onarım ücreti olduğunu söylediler. Yüksek voltaj için de elektrik şirketine vereceğim ve ücretimi tahsil edeceğim üzere bana bir rapor göndereceklerini ...