Byfix Servis Yanıltıcı Servis Ücretleri Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Xiaomi dikey süpürgem bozulduğu için internetten bir firma buldum. Firmanın ismi Byfix Bilişim ve gelen mesajlardaki adı International diye görünüyor. Telefonda kargo ücreti ve servis ücreti olmayacağına dair net bilgi aldım. Aras Kargo'yla ücretsiz yolladım. Süpürgede arıza olduğu ve dört bin küsur lira bedelle yapılacağına dair bilgi verdiler. Yaptırmak istemediğimi ilettim ve tekrar ücret konusunu teyit ederek yollamalarını istedim. Süpürge Aras Kargo ile geri geldi fakat servis ücreti ve kargo ücreti talep etti. Ben de herhangi bir ücret olmadığını belirterek almadım. Telefon görüşmemizde son derece saygısızca konuşan bir çağrı merkezi çalışanıyla konuştum. Telefonda ücret konusunu teyit ettiğimi bildirdim. Sitede bu ücret konusunun yazılı olduğu bilgisini verdi. Ben de o zaman telefonda yanlış yönlendiriyorsunuz. Lütfen telefon kayıtlarınızı dinleyin, bu yanlış ve müşteriyi yanıltan bir durum dedim. Hiç sallamadı, tabi tabi dinleriz deyip telefonu kapattı. Bu çok üzücü ve saygısızca fakat bu durumun peşini tabi ki bırakmayacağım. Ne kadar yazabileceğim ve konuyu iletebileceğim yer varsa yazacağım.