Byfix Servis Servis Mağduriyeti Ürünümü Geri Göndermiyorlar

R***Türk Ticaret Kanunu; madde 20- (1) Tacir olan veya olmayan bir kişiye, ticari işletmesiyle ilgili bir iş veya hizmet görmüş olan tacir, uygun bir ücret isteyebilir. Ayrıca, tacir, verdiği avanslar ve yaptığı giderler için, ödeme tarihinden itibaren faize hak kazanır. (Kaynak: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6102.pdf) Arıza tespiti yapılmış olan cihazlardan servis ücreti alınmaktadır. https://www.byfixbilisim.com.tr/servis-kosullari.html linkinde halka açık bir biçimde yayımlanan servis koşullarındaki "Madde 21: Garanti kapsamında olan cihazınız için hizmet karşılığında tarafınızdan hizmet bedeli alınmaktadır. Kargoya tarafımızdan ödenen ücret (desi/kg değişiklik gösterebilir) fiyata eklenmektedir." madde servis ücretinin neden alındığını açıklamaktadır. Düşünün ki firmamıza ürününüz gelirken firmamız bir maliyet ödemektedir. Bu ürün firmamıza giriş yaptıktan sonra kargo birimi paketini açıyor, teknisyenlerimiz inceliyor, fiyat teklifi için aranıyorsunuz, ret vermeniz durumunda cihazınız yeniden kargo birimine iletiliyor ve paketlemesi sağlanıyor. Size kısaca anlattığım bu aşama servis ücretinin firma giderleri ve zamanının bir karşılığı olarak düşünülebilir. Haksız bir kazanç değildir. İyi günler dileriz.